Nội dung nào sau đây là chức năng của một đại lý ô tô?
Tạo nền tảng vững vàng cho việc bán xe và bán lại xe, phụ tùng và dịch vụ
Có được lợi nhuận ổn định và không bị ảnh hưởng bởi sự giao động của nền kinh tế, đảm bảo sự thịnh vượng và tính ổn định công việc của đại lý
Cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng chuyên nghiệp đem lại sự an toàn và thuận tiện cho khách hàng từ khi mua xe mới tới lần mua tiếp theo. Phòng dịch vụ là phòng duy nhất trong đại lý có mối quan hệ lâu nhất với khách hàng
Thu thông tin mới nhất về sản phẩm và các vấn đề kỹ thuật thông qua các kinh nghiệm đã có và chuyển tới nhà phân phối. Những thông tin này giúp cho Toyota sản xuất những chiếc xe.
Đáp án đúng: C
Cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng chuyên nghiệp…
Vì:
Đây là chức năng cốt lõi nhất của đại lý, đặc biệt ở mảng hậu mãi.
Phòng dịch vụ là nơi giữ mối quan hệ lâu dài nhất với khách hàng, giúp tạo doanh thu bền vững và thúc đẩy việc khách quay lại mua xe mới.
Tài liệu ôn tập trắc nghiệm môn Nhập môn Công nghệ Kỹ thuật Ô tô, bao gồm các câu hỏi về chương trình đào tạo, an toàn lao động, tổng quan về ô tô, dụng cụ sửa chữa, tìm kiếm thông tin và xu hướng nghề nghiệp trong ngành ô tô.





