Nếu một bản cập nhật chương trình ứng dụng làm cho chương trình ngừng hoạt động, những bước bạn có thể làm trước khi cố gắng cài đặt lại bản cập nhật?

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các bước xử lý sự cố cơ bản khi cập nhật phần mềm bị lỗi. Khi một bản cập nhật gây ra sự cố, việc đầu tiên nên thử là những giải pháp đơn giản, ít tốn kém thời gian và công sức hơn trước khi thực hiện các biện pháp quyết liệt như gỡ cài đặt hoặc cài lại hệ điều hành. * **Phương án 1: Gỡ bỏ cài đặt toàn bộ chương trình ứng dụng:** Đây là một giải pháp, nhưng là một giải pháp mạnh tay và tốn thời gian. Ta nên thử các bước đơn giản hơn trước. * **Phương án 2: Bất kỳ những điều ở trên:** Vì có những phương án không hợp lý, nên đáp án này không chính xác * **Phương án 3: Đóng tất cả các ứng dụng đang mở, bao gồm cả chương trình Email của bạn, và khởi động lại máy tính:** Đây là một bước xử lý sự cố phổ biến và hiệu quả. Việc khởi động lại máy tính có thể giải quyết các xung đột phần mềm tạm thời hoặc các vấn đề về bộ nhớ có thể gây ra sự cố sau khi cập nhật. Điều này thường là bước đầu tiên nên thử. * **Phương án 4: Cài đặt lại hệ điều hành:** Đây là một giải pháp cực đoan và thường không cần thiết cho một vấn đề đơn giản như một bản cập nhật ứng dụng bị lỗi. Việc cài đặt lại hệ điều hành là một quá trình phức tạp và tốn thời gian, và chỉ nên được thực hiện khi các giải pháp khác đã thất bại. Vì vậy, phương án 3 là phương án tốt nhất nên thử đầu tiên.