Mục đích của biểu đồ cộng tác là:

Trong một hệ thống thông tin, việc đảm bảo thông tin chính xác, đến đúng người và vào đúng thời điểm phụ thuộc rất lớn vào các quy trình, quy định và cách thức hoạt động được thiết lập trong hệ thống đó. Các thủ tục này định nghĩa rõ ràng ai chịu trách nhiệm cho việc gì, thông tin được xử lý và truyền tải như thế nào, và các biện pháp kiểm soát nào được áp dụng để đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Đáp án B không hoàn toàn đúng vì con người vận hành hệ thống, nhưng chính các thủ tục mới là yếu tố đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ. Thiết bị (C) và môi trường (D) có thể ảnh hưởng đến hiệu suất, nhưng không trực tiếp đảm bảo thông tin đến đúng người và đúng thời điểm.

Trong một hệ thống thông tin, người sử dụng máy tính đóng vai trò là những người tương tác trực tiếp với hệ thống để nhập dữ liệu, truy xuất thông tin, và sử dụng các chức năng mà hệ thống cung cấp. Do đó, người sử dụng máy tính là một phần không thể thiếu của những người sử dụng hệ thống thông tin nói chung.

• Phương án A: Đúng. Người sử dụng máy tính là một phần của những người sử dụng hệ thống thông tin.


• Phương án B: Sai. Môi trường của hệ thống thông tin bao gồm các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hệ thống, không phải là người sử dụng.


• Phương án C: Sai. Những người quản lý hệ thống thông tin có vai trò quản lý và điều hành hệ thống, khác với người sử dụng thông thường.


• Phương án D: Sai. Những người bảo trì hệ thống thông tin chịu trách nhiệm bảo dưỡng và sửa chữa hệ thống, không phải là người sử dụng trực tiếp.

Mục đích của việc thiết kế hệ thống thông tin được thiết lập trong giai đoạn phân tích của dự án. Giai đoạn này tập trung vào việc tìm hiểu yêu cầu của người dùng, phân tích các quy trình nghiệp vụ và xác định các chức năng cần thiết của hệ thống. Dựa trên những phân tích này, các mục tiêu và phạm vi của hệ thống thông tin sẽ được xác định một cách rõ ràng, làm cơ sở cho các giai đoạn thiết kế và triển khai tiếp theo.

Hệ thống được định nghĩa là một tập hợp các phần tử có sự trao đổi, tương tác lẫn nhau và với môi trường bên ngoài, tất cả cùng hướng tới một mục tiêu chung. Điều này có nghĩa là các thành phần trong hệ thống không hoạt động độc lập mà liên kết chặt chẽ để đạt được mục tiêu đã đề ra. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

• Đáp án A không đúng vì một phần mềm có thể là một phần của hệ thống, nhưng hệ thống không chỉ giới hạn ở phần mềm.


• Đáp án C không đúng vì hệ thống đề cập đến sự tương tác của các thành phần, không nhất thiết phải là các tổ chức riêng biệt.


• Đáp án D không đúng vì các thành phần trong hệ thống có sự tương tác, không độc lập.

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về lý do tại sao hệ thống thông tin cần được nâng cấp liên tục.

A. Một hệ thống phát triển đầy đủ ngay từ khi bắt đầu là điều không thể. Đúng một phần, vì khó có thể lường trước mọi yêu cầu trong tương lai, nhưng chưa đủ bao quát.

B. Nhu cầu của người sử dụng tiếp tục phát triển. Đây là lý do chính xác nhất. Nhu cầu sử dụng thay đổi theo thời gian, đòi hỏi hệ thống phải được nâng cấp để đáp ứng.

C. Các kế hoạch của người sử dụng tiếp tục thay đổi. Đúng một phần, tuy nhiên, bản chất của việc nâng cấp hệ thống thông tin phục vụ cho sự phát triển nhu cầu sử dụng là bao quát hơn.

D. Các thiết bị phần cứng bị hỏng hóc thường xuyên. Điều này liên quan đến bảo trì, không phải nâng cấp hệ thống thông tin để đáp ứng nhu cầu mới.

Vậy đáp án chính xác nhất là B.