Một quan niệm sai lầm trong thương mại điện tử là “Không có thói quen trả lời … những …hỏi thông tin của …”

hạn định, email, người hỏi

ngay, điện thoại, người xem

hạn định, điện thoại, người xem

ngay, email, người xem

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Quan niệm sai lầm trong thương mại điện tử được đề cập ở đây liên quan đến việc phản hồi thông tin cho khách hàng. Việc không trả lời *ngay* các câu hỏi thông tin qua *email* của *người xem* (khách hàng tiềm năng) là một sai lầm phổ biến. Điều này dẫn đến việc mất cơ hội bán hàng và xây dựng lòng tin với khách hàng. Các lựa chọn khác không phù hợp vì chúng không phản ánh đúng bản chất của vấn đề trong thương mại điện tử, nơi mà tốc độ phản hồi và sự tiện lợi qua email là rất quan trọng.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 9

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 18:

Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền thường hỗ trợ đăng ký tên miền, tìm kiếm tên miền khả dụng và gợi ý các tên miền tương tự. Tuy nhiên, họ không thể "tạo ra" các tên miền tốt theo nghĩa chủ quan, vì "tốt" là một khái niệm phụ thuộc vào mục đích và sở thích của người dùng.

Câu 19:

Có bao nhiêu loại hợp đồng điện tử chính?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, có 3 loại hợp đồng điện tử chính, bao gồm: Hợp đồng mua bán hàng hóa/dịch vụ trực tuyến, hợp đồng cung cấp nội dung số và hợp đồng thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Vì vậy, đáp án đúng là B.

Câu 20:

Nhược điểm của hợp đồng điện tử hình thành qua thư điện tử là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hợp đồng điện tử hình thành qua thư điện tử, mặc dù tiện lợi và nhanh chóng trong giao tiếp, thường gặp phải vấn đề về tính bảo mật do thư điện tử có thể bị xâm nhập hoặc giả mạo. Hơn nữa, việc xác minh danh tính và đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin trong thư điện tử cũng khó khăn hơn so với các phương thức giao kết hợp đồng điện tử khác (ví dụ: sử dụng chữ ký số), dẫn đến khả năng ràng buộc trách nhiệm pháp lý thấp hơn. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 21:

Cổng thanh toán điện tử giúp ngân hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Cổng thanh toán điện tử cho phép các ngân hàng tận dụng cơ sở hạ tầng và công nghệ đã được phát triển bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Điều này giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu cho việc tự mình nghiên cứu và phát triển các hệ thống tương tự.

Câu 22:

Chữ ký số lần đầu tiên được xây dựng vào năm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chữ ký số (digital signature) bắt nguồn từ công trình nghiên cứu của Diffie, Hellman và Merkle vào giữa những năm 1970. Cụ thể, khái niệm về chữ ký số được hình thành và xây dựng lần đầu tiên vào năm 1976 bởi Diffie và Hellman trong bài báo "New Directions in Cryptography". Do đó, đáp án chính xác là B. 1976.

Câu 23:

Điểm khác biệt chính giữa marketing thương mại điện tử và marketing truyền thống là gì?

Lời giải: