Match the following advice about conducting questionnaires to the appropriate statement or question. ‘Be polite when you get the person’s attention.’
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi yêu cầu chọn câu nói thể hiện sự lịch sự khi bắt đầu một cuộc khảo sát. Trong các lựa chọn:
- Lựa chọn 1 ("Excuse me, madam. I wonder if I could trouble you for a moment?") là một lời xin phép lịch sự, phù hợp để thu hút sự chú ý của người khác.
- Lựa chọn 4 ("May I interrupt you?") cũng là một lời xin phép lịch sự, tương tự như lựa chọn 1.
Các lựa chọn còn lại không thể hiện sự lịch sự khi bắt đầu cuộc khảo sát mà chỉ là những câu nói thông thường trong giao tiếp.
Do đó, lựa chọn 1 và 4 đều phù hợp, tuy nhiên, do chỉ chọn 1 đáp án, ta chọn đáp án thể hiện rõ nhất sự lịch sự và trang trọng, đó là lựa chọn 1.