Lý do sản phẩm mới Colgate’s Kitchen Entree của Colgate thất bại?

Câu hỏi này yêu cầu xác định yếu tố *không* dẫn đến thành công của sản phẩm mới.

* Phương án 1: Sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường là yếu tố *quan trọng* dẫn đến thành công, vì nó đảm bảo sản phẩm có người mua. Vì vậy, đây không phải đáp án đúng.
* Phương án 2: Lắng nghe khách hàng và hiểu rõ nhu cầu của họ là yếu tố *cực kỳ quan trọng*. Sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng sẽ có khả năng thành công cao hơn. Vì vậy, đây không phải đáp án đúng.
* Phương án 3: Chiến lược phát triển sản phẩm mới *chỉ* nhìn vào tương lai thị trường và bỏ qua những khó khăn trước mắt là một sai lầm lớn. Việc bỏ qua những khó khăn hiện tại có thể dẫn đến việc sản phẩm không thể được sản xuất, phân phối hoặc tiếp thị thành công. Do đó, đây là yếu tố *không* dẫn đến thành công.
* Phương án 4: Sản phẩm mới *không* có sự khác biệt so với thị trường sẽ rất khó cạnh tranh và thu hút khách hàng. Sự khác biệt là yếu tố quan trọng để sản phẩm nổi bật và tạo ra giá trị riêng. Vì vậy, đây cũng là yếu tố *không* dẫn đến thành công.

Vì câu hỏi yêu cầu chọn yếu tố *không* dẫn đến thành công, và cả phương án 3 và 4 đều là các yếu tố không dẫn đến thành công, nhưng phương án 3 có mức độ ảnh hưởng lớn hơn và rõ ràng hơn đến sự thất bại của sản phẩm mới (vì bỏ qua hoàn toàn những khó khăn trước mắt là một sai lầm chiến lược nghiêm trọng), nên phương án 3 phù hợp hơn trong ngữ cảnh này. Tuy nhiên, do câu hỏi có tới 2 đáp án đúng, nên câu hỏi này cần được xem xét lại.

Theo Cooper & Kleinschmidt (2011), để phát triển sản phẩm mới thành công, doanh nghiệp cần hội tụ nhiều yếu tố. Phương án 1 đề cập đến việc sản phẩm phải ưu việt, độc đáo và doanh nghiệp cần có kiến thức thị trường mạnh mẽ. Phương án 2 nhấn mạnh đến hiệu suất trên chi phí cao của sản phẩm. Phương án 3 đề cập đến việc tung sản phẩm ra thị trường một cách thành thạo, quá trình R&D được lên kế hoạch và thực hiện tốt. Vì cả ba phương án đều nêu những yếu tố quan trọng để phát triển sản phẩm mới thành công, nên phương án "Cả 3 ý trên" là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi này liên quan đến rủi ro khi tung một sản phẩm mới ra thị trường.

- Phương án 1: Chi phí phát triển sản phẩm mới cao và rủi ro thất bại cao là một rủi ro lớn đối với bất kỳ sản phẩm mới nào, đặc biệt là khi thâm nhập thị trường lần đầu.
- Phương án 2: Sản phẩm bị sao chép là một rủi ro tiềm ẩn khác, đặc biệt nếu sản phẩm thành công. Các đối thủ cạnh tranh có thể nhanh chóng sao chép hoặc tạo ra các sản phẩm tương tự.
- Phương án 3: Việc doanh nghiệp theo sau bổ sung tính năng mới để mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng cũng là một rủi ro. Họ có thể học hỏi từ những sai lầm của người đi đầu và cải thiện sản phẩm.

Vì cả ba ý trên đều là rủi ro khi sản phẩm lần đầu thâm nhập thị trường, phương án "Cả 3 ý trên" là đáp án đúng.

Doanh nghiệp đi đầu thường thành công trong việc phát triển sản phẩm mới vì họ có khả năng bảo vệ bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ và bí quyết thương mại của mình, ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh sao chép hoặc bắt chước sản phẩm. Đồng thời, hệ thống phân phối rộng khắp giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm mới đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả, tạo lợi thế cạnh tranh lớn. Vì vậy, cả hai yếu tố này đều đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp đi đầu.

Câu hỏi đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình phát triển sản phẩm mới. Các yếu tố được liệt kê bao gồm: thiếu ý tưởng quan trọng, thiếu vốn và thiếu thời gian. Tất cả các yếu tố này đều có thể gây cản trở đáng kể đến việc phát triển sản phẩm mới. Do đó, đáp án chính xác là "A, B và C đều đúng".