JavaScript is required

Khi nhận lệnh qua điện thoại, nhân viên môi giới cần thực hiện các bước nào?

A.

Chỉ cần ghi nhận lệnh và thực hiện ngay

B.

Kiểm tra mật mã và thực hiện lệnh

C.

Bật máy ghi âm, kiểm tra mật mã, ghi nhận lệnh và nhắc lại toàn bộ yêu cầu

D.

Chỉ cần nhận lệnh và nhắc lại yêu cầu

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Khi nhận lệnh qua điện thoại, nhân viên môi giới cần tuân thủ một quy trình chặt chẽ để đảm bảo tính chính xác và an toàn của giao dịch. Bước đầu tiên là bật máy ghi âm để lưu lại toàn bộ cuộc gọi, phục vụ cho việc kiểm tra và đối chiếu sau này nếu có tranh chấp xảy ra. Tiếp theo, nhân viên cần kiểm tra mật mã để xác minh danh tính của người ra lệnh, đảm bảo rằng chỉ có người được ủy quyền mới có thể thực hiện giao dịch. Sau khi xác minh, nhân viên ghi nhận đầy đủ các thông tin chi tiết của lệnh, bao gồm loại chứng khoán, số lượng, giá, và các điều kiện khác (nếu có). Cuối cùng, nhân viên cần nhắc lại toàn bộ yêu cầu để khách hàng xác nhận lại một lần nữa, tránh sai sót có thể xảy ra. Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi liên quan