Khách hàng săn hàng chiếm bao nhiêu phần trăm số khách hàng trực tuyến?

10%

15%

20%

25%

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Không có thông tin cụ thể về tỷ lệ phần trăm khách hàng trực tuyến là người săn hàng trong câu hỏi này. Vì vậy, không thể xác định đáp án chính xác dựa trên các lựa chọn A, B, C, D.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 24

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Marketing trong thế giới số hóa có đặc điểm gì về mối quan hệ với khách hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Marketing trong thế giới số hóa đòi hỏi sự tương tác hai chiều và cá nhân hóa. Do đó, doanh nghiệp cần cân bằng giữa mục tiêu của công ty và việc đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Cung cấp đa lợi ích cho khách hàng (ví dụ: thông tin hữu ích, trải nghiệm tốt, ưu đãi cá nhân hóa) là yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu dài và thành công. Phương án A chỉ tập trung vào mục tiêu công ty, bỏ qua khách hàng. Phương án B chỉ quan tâm đến sở thích khách hàng mà bỏ qua mục tiêu công ty. Phương án D hoàn toàn sai vì marketing luôn phải quan tâm đến cả hai bên.

Câu 43:

Luật quy định nghiêm cấm điều gì liên quan đến sở hữu trí tuệ trong giao dịch điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các hành vi bị cấm trong giao dịch điện tử liên quan đến sở hữu trí tuệ. Các hành vi như sử dụng tên miền trùng với tên thương mại, đăng ký tên miền trùng với nhãn hiệu hàng hóa, hoặc sử dụng từ khóa tra cứu trùng với chỉ dẫn địa lý đều có thể vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, luật chỉ cấm các hành vi này khi chúng được thực hiện với mục đích trục lợi hoặc gây thiệt hại đến uy tín của chủ sở hữu. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là đáp án D, bao gồm tất cả các hành vi trên nếu có mục đích trục lợi hoặc làm thiệt hại uy tín chủ sở hữu.

Câu 44:

Trong thương mại điện tử B2B, yếu tố nào đóng vai trò quan trọng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong thương mại điện tử B2B (Business-to-Business), các giao dịch thường có giá trị lớn và phức tạp. Do đó, yếu tố quan trọng là hoạt động đàm phán và ký kết hợp đồng từ trước để đảm bảo các điều khoản và điều kiện được thống nhất rõ ràng trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến.

Câu 45:

Điểm khác biệt của lệnh chi so với séc là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Lệnh chi (payment order) là một lệnh do người trả tiền phát hành cho ngân hàng của họ để thanh toán một số tiền nhất định cho người thụ hưởng. Séc là một công cụ thanh toán mà người phát hành séc yêu cầu ngân hàng thanh toán một số tiền nhất định cho người thụ hưởng.

Điểm khác biệt chính là: với lệnh chi, việc thanh toán thường được đảm bảo hơn so với séc, vì ngân hàng thường xác minh số dư tài khoản trước khi thực hiện lệnh chi. Điều này làm giảm rủi ro séc bị trả lại do không đủ tiền. Séc có thể bị từ chối thanh toán nếu không đủ tiền hoặc có vấn đề khác. Trong khi đó, lệnh chi thường được đảm bảo thanh toán bởi ngân hàng, tương tự như thư tín dụng (Letter of Credit), khiến nó an toàn hơn cho người thụ hưởng. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất.

Các phương án khác không chính xác vì:
- A: Lệnh chi cần người thụ hưởng để biết ai sẽ nhận tiền.
- C: Lệnh chi không chỉ dùng cho giao dịch trực tuyến, nó có thể được thực hiện qua nhiều kênh khác nhau.
- D: Lệnh chi có thể được đổi thành tiền mặt tùy thuộc vào quy định của ngân hàng và thỏa thuận giữa các bên.

Câu 46:

Quảng cáo qua E-mail được thực hiện qua những hình thức nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quảng cáo qua email có thể được thực hiện thông qua nhiều hình thức khác nhau để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

- Danh sách thảo luận: Sử dụng danh sách email để gửi thông tin quảng cáo tới những người đã đăng ký tham gia và quan tâm đến chủ đề liên quan.
- Thư điện tử thông báo (Email Newsletter): Gửi các bản tin định kỳ chứa thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, khuyến mãi hoặc tin tức liên quan đến doanh nghiệp tới những người đăng ký nhận.
- Thư điện tử trực tiếp (Direct Email Marketing): Gửi email cá nhân hóa tới từng khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại, thường sử dụng các chương trình tự động để gửi hàng loạt email theo các tiêu chí cụ thể.

Vì vậy, đáp án D là đáp án chính xác nhất, bao gồm tất cả các hình thức quảng cáo qua email phổ biến.

Câu 47:

Theo quy định tại Mỹ, chủ thẻ phải chịu khoản tiền phạt bao nhiêu khi sử dụng thẻ vào hành vi gian lận?

Lời giải: