Khách hàng A có mua phiếu mua hàng của website khuyến mại trực tuyến X, nhưng khi đến đổi lấy hàng tại cửa hàng Y đã bị từ chối vì hết thời hạn khuyến mại nhưng trên website X mà khách hàng A cung cấp thì vẫn còn hạn. Trường hợp này xử lý như thế nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Trong tình huống này, website khuyến mại trực tuyến X đã cung cấp thông tin sai lệch về thời hạn khuyến mại. Do đó, website X phải chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng A vì đã gây ra thiệt hại cho khách hàng do thông tin sai lệch này. Cửa hàng Y không có nghĩa vụ phải giao hàng vì phiếu mua hàng đã hết hạn theo quy định của cửa hàng.
