Gây thiệt hại trong trường hợp nào thì không phải bồi thường?

Người dưới 16 tuổi

Người từ đủ 16 tuổi đến dưới 18 tuổi

Người từ đủ 18 tuổi trở lên

Người nước ngoài, người khác định cư ở ngoài vào Việt Nam du lịch; công dân Việt Nam, người nước ngoài thường trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch

Người nước ngoài, người gốc Việt Nam ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch; công dân Việt Nam, người nước ngoài thường trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch

Người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch; công dân Việt Nam, người nước ngoài thường trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch

Người nước ngoài tham gia chuyến du lịch vào Việt Nam; công dân Việt Nam, người nước ngoài thường trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch

Khiếu nại đến cơ quan nộp đơn

Khiếu nại ra toà án

Khiếu nại ra trọng tài

Khiếu kiện lên cơ quan cấp trên

Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây nghiện, có trình độ trung cấp chuyên nghiệp trở lên chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch; có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch do cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp

Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không mắc bệnh HIV/AIDS, không sử dụng ma túy, có trình độ trung cấp chuyên nghiệp

Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không sử dụng chất gây nghiện, có trình độ cao đẳng chuyên nghiệp trở lên chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch

Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây nghiện, có trình độ đại học chuyên nghiệp trở lên chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch; có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch

Thủ tướng ra quyết định công nhận

Quốc hội ra quyết định công nhận

Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh

Tổng bí thư ra quyết định công nhận

Sử dụng, khai thác trái phép tài nguyên du lịch nhằm mục đích kiếm lời; làm hư hỏng, biến dạng tài nguyên du lịch, cung cấp hàng hóa, dịch vụ trái phép tại khu du lịch

Sử dụng, khai thác trái phép tài nguyên du lịch nhằm mục đích kiếm lời; làm hư hỏng, biến dạng tài nguyên du lịch, bán hàng hóa, dịch vụ trái phép tại khu du lịch không được phép của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Khai thác tài nguyên du lịch một cách cạn kiệt nhằm mục đích kiếm lời; làm hư hỏng, biến dạng tài nguyên du lịch, bán hàng hóa, dịch vụ tại khu du lịch không đc phép của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Sử dụng, khai thác trái phép tài nguyên thiên nhiên để phục vụ khách du lịch; làm hư hỏng, biến dạng tài nguyên du lịch, bán hàng hóa, dịch vụ trái phép tại khu du lịch không được phép của nhà nước

Không có quyền khiếu nại đối với người đã ra quyết định xử phạt

Không có quyền khiếu nại đối với người đã ra quyết định xử phạt, chỉ phải thi hành quyết định

Có quyền khiếu nại đối với người đã ra quyết định xử phạt, nếu không đồng ý sẽ có quyền khiếu nại lên cơ quan cấp trên của người đã ra quyết định

Có quyền khiếu nại đối với người đã ra quyết định xử phạt, nếu không đồng ý sẽ có quyền khiếu nại lên cơ quan trọng tài

Thông báo cho khách về nước

Thông báo kịp thời cho khách du lịch, áp dụng các biện pháp cần thiết và phối hợp với các liên quan trong việc cứu hộ, cứu nạn, cấp cứu cho khách du lịch

Thông báo kịp thời cho khách du lịch để khách tự lo liệu, có thể áp dụng các biện pháp cần thiết và phối hợp với các cơ quan có liên quan trong cứu hộ, cứu nạn, cấp cứu cho khách

Thông báo kịp thời cho khách du lịch, áp dụng các biện pháp mà mình có khả năng để áp ứng cho khách

Kinh doanh khách sạn kết hợp kinh doanh lữ hành nội địa

Kinh doanh lữ hành trong nước kết hợp kinh doanh lữ hành quốc tế

Kinh doanh lữ hành nội địa; kinh doanh lữ hành quốc tế

Kinh doanh khách sạn kết hợp kinh doanh lữ hành quốc tế

Mua bảo hiểm cho khách du lịch khi có yêu cầu; tuân thủ pháp luật, giữ gìn bản sắc văn hóa, thuần phong mỹ tục của dân tộc và các nghĩa vụ khác theo pháp luật về du lịch

Mua bảo hiểm cho khách du lịch khi có yêu cầu; thực hiện các cam kết với khách du lịch;tuân thủ pháp luật giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc và các nghĩa vụ khác theo pháp luật về du lịch

Mua bảo hiểm cho khách du lịch khi có yêu cầu; tôn trọng khách du lịch; chấp hành pháp luật, gìn giữ thuần phong mỹ tục của dân tộc và các nghĩa vụ khác theo pháp luật về du lịch

Mua bảo hiểm cho khách du lịch; chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, giữ gìn bản sắc văn hóa VN và các nghĩa vụ khác theo pháp luật về du lịch