Đối với các công ty bán hàng trực tuyến, ví dụ người sản xuất hay bán lẻ, bước thứ hai trong quá trình thực hiện đơn hàng là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quy trình thực hiện đơn hàng trong bán hàng trực tuyến. Các bước cơ bản trong quy trình này bao gồm: 1) Nhận đơn đặt hàng (receiving the customer’s order), 2) Kiểm tra nguồn hàng trong kho (checking for product availability), 3) Thực hiện đơn hàng (order fulfillment), bao gồm đóng gói và vận chuyển. Dự báo nhu cầu (demand forecasting) là một hoạt động lập kế hoạch, không phải là một bước trực tiếp trong quá trình thực hiện một đơn hàng cụ thể. Vì vậy, đáp án đúng là kiểm tra nguồn hàng trong kho.





