Dịch vụ thư mục cho người dùng được thực hiện trong lớp:

Lớp trình bày (Presentation Layer) trong mô hình OSI chịu trách nhiệm về việc định dạng dữ liệu sao cho nó có thể được hiểu bởi các ứng dụng khác nhau. Một trong những chức năng quan trọng của lớp này là chuyển đổi dữ liệu, bao gồm cả việc phiên dịch các ký tự sang các dạng mã khác nhau (ví dụ: từ ASCII sang Unicode) để đảm bảo tính tương thích giữa các hệ thống. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Nhà xuất bản MacKenzie Publishing có trụ sở chính tại London và nhiều văn phòng ở các châu lục khác nhau (Âu, Á, Nam Mỹ). Để kết nối các văn phòng này lại với nhau, cần một mạng diện rộng (WAN - Wide Area Network) vì khoảng cách địa lý rất lớn. LAN (Local Area Network) chỉ dùng để kết nối các máy tính trong một khu vực nhỏ hẹp như văn phòng, tòa nhà. MAN (Metropolitan Area Network) kết nối các khu vực trong một thành phố hoặc vùng đô thị. Do đó, WAN là lựa chọn phù hợp nhất.