Dịch vụ khách hàng hỗ trợ đắc lực cho yếu tố nào trong marketing mix?

WMS

DRP

WMI

Vận chuyển

Marketing

Kho hàng

Trung gian phân phối

Mua hàng

Quản trị dây chuyền cung ứng

Phân phối

Hệ thống logistics

Tổng hợp từ các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp

Tổng hợp từ bộ phận sản xuất cho phù hợp với năng lực sản xuất

Tổng hợp từ bộ phận bán hàng với doanh số hàng bán trong kỳ

Tổng hợp từ bộ phận marketing từ việc khảo sát khách hàng

Cung ứng, sản xuất, dự trữ, tồn kho, định vị

Sản xuất, tồn kho, dự trữ, phân phối, vận chuyển

Sản xuất, vận chuyển, tồn kho, định vị, thông tin

Cung ứng, sản xuất, tồn kho, phân phối, thông tin

Cạnh tranh không lành mạnh

Thiếu hẳn sự liên kết

Vì nước ta còn nghèo nên dịch vụ logistics không thể mạnh

Câu a và b

Sản phẩm không dự trữ được

Sản phẩm dự trữ lâu dài được

Sản phẩm chỉ dự trữ trong thời gian ngắn

Sản phẩm chỉ dự trữ ngắn hạn được

Ngành logictics

Dịch vụ vận tải

Xuất nhập khẩu

Dịch vụ logictics

Hỗ trợ cho luôn chu chuyển các giao dịch kinh tế

Tác động đến khả năng hội nhập của nền kinh tế

Hướng dẫn logictic hiệu quả làm tăng tính cạnh tranh

Tất cả đều đúng

Bản chất và tầm quan trọng của logictics thu hồi có sự khác nhau ở mỗi ngành và ở các vị trí trong kênh phân phối

Logictics thu hồi sẽ là một cách để giảm được chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng

Logictics thu hồi chỉ có thể thực hiện ở các quốc gia có dịch vụ logictics phát triển mạnh mẽ vì bản thân nó tốn nhiều chi phí

Logictics thu hồi đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược chuỗi cung ứng hiện tại và tương lai