Đặc điểm tâm lý "tò mò, hiếu kỳ, bướng bỉnh" thuộc nhóm khách nào?

Trẻ em

Nam giới

Nữ giới

Người già

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Đặc điểm "tò mò, hiếu kỳ, bướng bỉnh" là những đặc điểm tâm lý thường thấy ở trẻ em. Trẻ em luôn muốn khám phá thế giới xung quanh, đặt nhiều câu hỏi và đôi khi có những hành động trái ngược với mong muốn của người lớn do sự phát triển nhận thức và cá tính.

100 câu hỏi trắc nghiệm Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch đáp án kèm hướng dẫn từng bước - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Phạm vi hành nghề của hướng dẫn viên du lịch tại điểm?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hướng dẫn viên du lịch tại điểm có phạm vi hành nghề giới hạn trong khu du lịch, điểm du lịch được giao quản lý. Điều này được quy định rõ trong các văn bản pháp luật về du lịch.

Câu 36:

Chiến dịch quân sự nào của ta trong cuộc kháng chiến chống Pháp làm phá sản hoàn toàn kế hoạch Na-va?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chiến dịch Điện Biên Phủ (1954) là chiến dịch quyết chiến chiến lược của ta, có ý nghĩa quyết định đến thắng lợi của cuộc kháng chiến chống Pháp. Chiến dịch này đã tiêu diệt phần lớn lực lượng tinh nhuệ của Pháp, làm phá sản hoàn toàn kế hoạch Na-va, một kế hoạch quân sự quy mô lớn nhằm xoay chuyển cục diện chiến tranh có lợi cho Pháp. Các chiến dịch khác như Biên giới thu - đông 1950, Tây Bắc 1952, Thượng Lào 1953 mặc dù có ý nghĩa quan trọng, nhưng không mang tính chất quyết định đến việc phá sản hoàn toàn kế hoạch Na-va như chiến dịch Điện Biên Phủ.

Câu 37:

Trong giao tiếp, lắng nghe có ý nghĩa như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Lắng nghe trong giao tiếp có rất nhiều ý nghĩa quan trọng. Phương án A nêu rõ việc lắng nghe giúp nắm bắt thông tin đầy đủ, chính xác hơn. Phương án B chỉ ra rằng lắng nghe tạo sự liên kết giữa mọi người. Phương án C nhấn mạnh vai trò của lắng nghe trong việc giải quyết xung đột. Vì cả ba phương án đều đúng, nên phương án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 38:

Khi vận chuyển người bị nạn, cần đảm bảo những yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương án D là đáp án đúng. Khi vận chuyển người bị nạn, cần đảm bảo các yếu tố sau:

* A. Có tư thế, hình thức vận chuyển thích hợp: Tư thế và hình thức vận chuyển phải phù hợp với tình trạng của người bị nạn để tránh làm tình trạng trở nên tồi tệ hơn. Ví dụ, người bị gãy cột sống cần được cố định trên ván cứng.
* B. Tránh tổn thương cho người vận chuyển: Người vận chuyển cần thực hiện đúng kỹ thuật để tránh bị đau lưng, trượt ngã, hoặc các tai nạn khác.
* C. Đảm bảo an toàn tránh tổn thương thêm cho người bị nạn: Đây là yếu tố quan trọng nhất. Quá trình vận chuyển không được gây thêm bất kỳ tổn thương nào cho người bị nạn. Ví dụ, không được xốc nảy người bị thương, không được vận chuyển bằng phương tiện không an toàn.

Câu 39:

Khi phục vụ khách trên phương tiện di chuyển là ô tô 29 (hoặc 36 hoặc 45 chỗ), khách hay bị say xe, hướng dẫn nên bố trí cho khách ngồi ở?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Những người say xe thường cảm thấy khó chịu khi ngồi ở những vị trí xóc nảy nhiều nhất trên xe. Vị trí giữa xe thường ít xóc hơn so với đầu và cuối xe, do đó sẽ giúp giảm thiểu cảm giác say xe cho hành khách.

Câu 40:

Hồ Núi Cốc thuộc tỉnh nào nước ta?

Lời giải: