Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình . Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè đồng nghiệp của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này mô tả một hình thức marketing trong đó công ty khuyến khích khách hàng hiện tại chia sẻ thông điệp marketing đến mạng lưới cá nhân của họ. Trong các lựa chọn được cung cấp, không có lựa chọn nào mô tả chính xác hình thức marketing này. Tuy nhiên, nếu đây là một câu hỏi trắc nghiệm bắt buộc phải chọn, có lẽ câu hỏi có thể đang nhắm tới khái niệm marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing) hoặc marketing lan truyền (viral marketing). Tuy nhiên, không có đáp án nào phù hợp với khái niệm này.
A. Catalogue so sánh: Là catalogue trình bày các sản phẩm khác nhau và so sánh các tính năng của chúng.
B. Pointcast: Là một dịch vụ thông tin được cá nhân hóa, phân phối thông tin đến người dùng qua internet. Không liên quan đến việc khách hàng chia sẻ thông tin.
C. Catalogue cá biệt hóa: Là catalogue được thiết kế riêng cho từng khách hàng dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của họ.
D. Catalogue động: Là catalogue có thể thay đổi nội dung và giá cả theo thời gian thực.
Vì không có đáp án đúng, tôi sẽ chọn một đáp án gần đúng nhất hoặc có thể liên quan nhất nếu bắt buộc phải chọn. Trong trường hợp này, không có đáp án nào thực sự phù hợp.





