Trả lời:
Đáp án đúng: A
Có 4 trường hợp giải quyết văn bản đến bao gồm:
1. Văn bản cần được trình cho người có thẩm quyền để phê duyệt.
2. Văn bản cần được chuyển đến các đơn vị hoặc cá nhân khác để thực hiện.
3. Văn bản cần được lưu trữ.
4. Văn bản cần được trả lại nơi gửi.