: Có bao nhiêu nhóm công chúng cơ bản?

Phân tích tình thế bao gồm việc nêu vấn đề cần giải quyết và phân tích ma trận SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) để đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến tình hình hiện tại. Vì vậy, cả A và B đều đúng.

Truyền thông không kiểm soát là hình thức truyền thông mà doanh nghiệp không có quyền kiểm soát nội dung và cách thức thông tin được lan truyền. Điều này bao gồm:

* Quan hệ truyền thông: Thông tin về doanh nghiệp do báo chí, truyền hình đăng tải. Doanh nghiệp chỉ có thể cung cấp thông tin nhưng không kiểm soát được cách thông tin được thể hiện.
* Giao tiếp cá nhân: Thông tin truyền miệng giữa các cá nhân, doanh nghiệp không thể kiểm soát được.
* Sự kiện: Doanh nghiệp tổ chức sự kiện nhưng không thể kiểm soát hoàn toàn những gì khách tham dự sẽ nói về sự kiện đó sau này.
* Tài trợ: Doanh nghiệp tài trợ cho một hoạt động nào đó, nhưng không kiểm soát được cách công chúng nhìn nhận về sự kết hợp này.

Vì vậy, đáp án D (A, B, C) bao gồm tất cả các hình thức truyền thông không kiểm soát được liệt kê trong các phương án A, B và C.

Ấn phẩm, theo ngữ cảnh truyền thông và marketing, thường được hiểu là các tài liệu, vật phẩm được sản xuất và phân phối nhằm truyền tải thông tin một cách có kiểm soát. Do đó, "Thông tin kiểm soát" (D) là đáp án phù hợp nhất. Các lựa chọn khác không mô tả chính xác bản chất của ấn phẩm:
- Quảng cáo (A): Là một loại hình giao tiếp cụ thể, nhằm mục đích thuyết phục.
- Giao tiếp (B): Quá rộng, ấn phẩm chỉ là một phần của giao tiếp.
- Không kiểm soát (C): Trái ngược với bản chất của ấn phẩm, vốn được tạo ra để truyền tải thông tin theo ý muốn của người tạo ra nó.

Truyền thông không kiểm soát là hình thức truyền thông mà doanh nghiệp không có toàn quyền kiểm soát nội dung và cách thức thông tin được lan truyền. Trong các lựa chọn trên:
- A. Video: Nếu video được đăng tải trên các nền tảng như YouTube, TikTok hoặc được báo chí, người dùng chia sẻ lại thì doanh nghiệp không thể kiểm soát hoàn toàn phạm vi tiếp cận và cách người khác tiếp nhận video đó.
- B. Websites: Nếu website của doanh nghiệp được các trang báo điện tử, blog, diễn đàn khác dẫn nguồn (link) hoặc trích dẫn thông tin thì doanh nghiệp không thể kiểm soát hoàn toàn nội dung và cách thức thông tin được trình bày.
- C. Báo chí: Báo chí là một ví dụ điển hình của truyền thông không kiểm soát. Doanh nghiệp cung cấp thông tin, nhưng báo chí có quyền biên tập, chọn lọc và đưa tin theo góc nhìn của họ.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là C. Báo chí, vì video và website có thể thuộc quyền kiểm soát của doanh nghiệp (nếu doanh nghiệp tự sản xuất và đăng tải).

Câu hỏi này yêu cầu xác định các tiêu chí đánh giá định tính.

- Phương án A: "Mức độ hưởng ứng của người tham dự" là một tiêu chí định tính, thể hiện sự quan tâm và tham gia của đối tượng mục tiêu.

- Phương án B: "Thái độ của công chúng (thờ ơ, quan tâm, ủng hộ)" cũng là một tiêu chí định tính, phản ánh nhận thức và cảm xúc của công chúng đối với sự kiện hoặc hoạt động.

- Phương án C: "Mức độ quan trọng của bài báo (nội dung, vị trí bài đăng)" là một tiêu chí định tính quan trọng trong đánh giá hiệu quả truyền thông. Nội dung và vị trí bài đăng trên báo chí cho thấy mức độ lan tỏa và tác động của thông tin.

Vì cả ba phương án A, B và C đều là các tiêu chí đánh giá định tính, nên phương án D "Tất cả đều đúng" là đáp án chính xác nhất.