Chủ thể nào dưới đây có hành vi vi phạm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp?
A.
Cửa hàng S thường xuyên lấy ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
B.
Nhân viên của Công ty X có thái độ tiêu cực, khi khách hàng phản hồi về sản phẩm.
C.
Doanh nghiệp B chủ động tiến hành thu hồi sản phẩm khi phát hiện hàng hóa bị lỗi.
D.
Doanh nghiệp A đóng bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên theo đúng quy định pháp luật.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi yêu cầu xác định hành vi vi phạm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Phương án A: Cửa hàng S lấy ý kiến khách hàng để cải thiện dịch vụ là hành vi thể hiện trách nhiệm xã hội, không vi phạm.
Phương án B: Nhân viên công ty X có thái độ tiêu cực khi khách hàng phản hồi là hành vi vi phạm trách nhiệm xã hội, thể hiện sự thiếu tôn trọng khách hàng và không giải quyết vấn đề của khách hàng.
Phương án C: Doanh nghiệp B thu hồi sản phẩm lỗi là hành vi thể hiện trách nhiệm xã hội, không vi phạm.
Phương án D: Doanh nghiệp A đóng bảo hiểm đầy đủ là tuân thủ pháp luật, thể hiện trách nhiệm xã hội, không vi phạm.
Vậy, đáp án đúng là phương án B.
