JavaScript is required

Chọn phương án sai về đạo đức nghề nghiệp của đại lý bảo hiểm:

A.

Dùng hoa hồng đại lý bảo hiểm để giảm phí bảo hiểm cho khách hàng.

B.

Phong cách phục vụ khách hàng tận tụy, mẫn cán.

C.

Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng.

D.

Thường xuyên giữ mối liên hệ, thăm hỏi quan tâm chăm sóc khách hàng.

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Đạo đức nghề nghiệp của đại lý bảo hiểm bao gồm việc phục vụ khách hàng tận tụy, chăm sóc khách hàng tốt, và giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng. Việc sử dụng hoa hồng đại lý để giảm phí bảo hiểm cho khách hàng là hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp, vì nó tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh và có thể gây thiệt hại cho công ty bảo hiểm cũng như các đại lý khác. Do đó, phương án A là sai.

Câu hỏi liên quan