Các nguyên nhân nào sau đây không phải là hạn chế của dịch vụ ngân hàng điện tử?
A.
Các yếu tố kỹ thuật liên quan đến đường truyền, kết nối tín hiệu tại các điểm giao dịch
B.
Khách hàng phải tự thực hiện tất cả các thao tác thay vì được phục vụ bởi các nhân viên giao dịch
C.
Khách hàng phải đến thực hiện giao dịch tại quầy đối với tất cả các dịch vụ ngân hàng
D.
Rủi ro như tin tặc tấn công, virus máy tính, mất an toàn bảo mật của hệ thống
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu xác định nguyên nhân *không* phải là hạn chế của dịch vụ ngân hàng điện tử.
* **A. Các yếu tố kỹ thuật liên quan đến đường truyền, kết nối tín hiệu tại các điểm giao dịch:** Đây là một hạn chế của các hệ thống ngân hàng nói chung, đặc biệt là ngân hàng điện tử, khi sự ổn định của dịch vụ phụ thuộc vào chất lượng đường truyền và kết nối.
* **B. Khách hàng phải tự thực hiện tất cả các thao tác thay vì được phục vụ bởi các nhân viên giao dịch:** Mặc dù một số người có thể coi đây là một ưu điểm (tính tự chủ), nhưng đối với những người không quen với công nghệ hoặc cần hỗ trợ trực tiếp, đây có thể là một hạn chế.
* **C. Khách hàng phải đến thực hiện giao dịch tại quầy đối với tất cả các dịch vụ ngân hàng:** Đây *không* phải là hạn chế của ngân hàng điện tử. Mục đích của ngân hàng điện tử là cho phép khách hàng thực hiện giao dịch từ xa, giảm thiểu hoặc loại bỏ nhu cầu đến quầy giao dịch.
* **D. Rủi ro như tin tặc tấn công, virus máy tính, mất an toàn bảo mật của hệ thống:** Đây là một hạn chế lớn của ngân hàng điện tử, vì các hệ thống này có thể là mục tiêu của các cuộc tấn công mạng.
Như vậy, đáp án C là đáp án đúng vì nó mô tả một tình huống trái ngược với mục đích và lợi ích của ngân hàng điện tử.
