Các nguyên nhân nào sau đây không phải là hạn chế của dịch vụ ngân hàng điện tử?
A.
Khách hàng phải đến thực hiện giao dịch tại quầy đối với tất cả dịch vụ ngân hàng.
B.
Rủi ro như tin tặc tấn công, virus máy tính, mất an toàn bảo mật của hệ thống.
C.
Khách hàng phải thực hiện tất cả các thao tác thay vì được phục vụ bởi các nhân viên giao dịch.
D.
Các yếu tố kỹ thuật liên quan đến đường truyền, kết nối tín hiệu tại các điểm giao dịch.
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi yêu cầu tìm ra nguyên nhân *không* phải là hạn chế của dịch vụ ngân hàng điện tử.
* **A. Khách hàng phải đến thực hiện giao dịch tại quầy đối với tất cả dịch vụ ngân hàng.** Đây là một hạn chế của ngân hàng truyền thống, không phải ngân hàng điện tử. Ngân hàng điện tử ra đời để khách hàng có thể giao dịch từ xa, không cần đến quầy.
* **B. Rủi ro như tin tặc tấn công, virus máy tính, mất an toàn bảo mật của hệ thống.** Đây là một hạn chế lớn của ngân hàng điện tử.
* **C. Khách hàng phải thực hiện tất cả các thao tác thay vì được phục vụ bởi các nhân viên giao dịch.** Đây là một hạn chế của ngân hàng điện tử, đòi hỏi khách hàng phải có kỹ năng sử dụng công nghệ.
* **D. Các yếu tố kỹ thuật liên quan đến đường truyền, kết nối tín hiệu tại các điểm giao dịch.** Đây là một hạn chế của ngân hàng điện tử, vì dịch vụ phụ thuộc vào kết nối internet.
Vậy, đáp án đúng là A vì nó mô tả hạn chế của hình thức ngân hàng truyền thống, trái ngược với tiện ích mà ngân hàng điện tử mang lại.
