Các công cụ phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics) giúp doanh nghiệp làm gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Các công cụ phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics) giúp doanh nghiệp thu thập, xử lý và phân tích lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Từ đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng, thị trường, và hoạt động kinh doanh của mình.
Phương án A sai vì Big Data Analytics giúp tăng chứ không giảm lượng thông tin thu thập.
Phương án B đúng vì một trong những ứng dụng quan trọng của Big Data Analytics là theo dõi và đánh giá sự hài lòng của khách hàng thông qua phân tích dữ liệu về hành vi, phản hồi, và tương tác của họ.
Phương án C sai vì Big Data Analytics giúp tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí vận hành trong dài hạn.
Phương án D sai vì Big Data Analytics giúp tăng cường sự tương tác với khách hàng thông qua việc cá nhân hóa trải nghiệm và cung cấp dịch vụ tốt hơn.