Bước Khách hàng/Người xem trong THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có “Cần phân biệt hai hình thức …: giữa các doanh nghiệp, và giữa khách hàng và doanh nghiệp.”

Câu hỏi đưa ra định nghĩa về thương mại điện tử nhấn mạnh vào việc sử dụng các phương tiện điện tử, vi tính, công nghệ thông tin và mạng truyền thông để thực hiện, điều hành và quản lý kinh doanh thương mại. Cách tiếp cận này tập trung vào các công cụ và phương tiện được sử dụng, cho thấy một phạm vi hẹp hơn so với khái niệm kinh doanh điện tử, vốn bao gồm cả các hoạt động phi thương mại và quá trình kinh doanh nói chung. Do đó, đây là cách hiểu thương mại điện tử theo nghĩa hẹp.

Chữ ký số là loại chữ ký điện tử cần sự chứng thực của bên thứ ba (thường là tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số - CA). Các bên thứ ba này đảm bảo tính xác thực và tin cậy của chữ ký. Mật khẩu, vân tay điện tử và PIN là các phương pháp xác thực khác, nhưng không nhất thiết yêu cầu chứng thực của bên thứ ba theo cách tương tự như chữ ký số.

Việc thực thi luật trong thương mại điện tử gặp nhiều khó khăn do tính chất phức tạp và xuyên biên giới của nó. Các hoạt động gian lận rất dễ xảy ra và khó kiểm soát do người bán và người mua có thể ở các quốc gia khác nhau, sử dụng các phương thức thanh toán khó truy vết, và dễ dàng tạo ra các tài khoản ảo. Các quy định pháp lý có thể chưa theo kịp sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, và việc thiếu nhân lực cũng như công nghệ hỗ trợ cũng gây trở ngại, nhưng khó khăn lớn nhất vẫn là kiểm soát gian lận. Do đó, đáp án B là phù hợp nhất.