Bất kể ma trận EFE có bao nhiêu cơ hội và đe doạ thì tổng điểm quan trọng cao nhất mà một công ty có thể có là…., trung bình là…. và thấp nhất là….:
Đáp án đúng: D
Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) dùng để đánh giá các yếu tố bên ngoài (cơ hội và đe dọa) ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Mỗi yếu tố được gán một trọng số (weight) và một điểm số (rating). Trọng số thể hiện tầm quan trọng của yếu tố, dao động từ 0 (không quan trọng) đến 1 (rất quan trọng), tổng trọng số của tất cả các yếu tố phải bằng 1. Điểm số thể hiện mức độ phản ứng của doanh nghiệp đối với yếu tố đó, dao động từ 1 (phản ứng kém) đến 4 (phản ứng xuất sắc). Tổng điểm quan trọng (weighted score) của mỗi yếu tố là tích của trọng số và điểm số của yếu tố đó. Tổng điểm quan trọng của ma trận EFE là tổng của tất cả các điểm quan trọng của từng yếu tố. Vì điểm số cao nhất là 4, trung bình là 2.5 (giả sử các yếu tố được đánh giá ở mức trung bình), và thấp nhất là 1, nên tổng điểm quan trọng cao nhất có thể là 4, trung bình là 2.5, và thấp nhất là 1.





