Bạn cần minh họa mối tương quan giữa chi phí quảng cáo và doanh thu trong một chiến dịch. Loại biểu đồ nào là tốt nhất?

Câu 36:

Công ty muốn trình bày tiến trình khách hàng từ lượt xem quảng cáo đến khi hoàn tất mua hàng. Loại biểu đồ nào là phù hợp?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ phễu (Funnel Chart) là loại biểu đồ phù hợp nhất để trình bày tiến trình khách hàng từ lượt xem quảng cáo đến khi hoàn tất mua hàng. Biểu đồ này cho thấy số lượng khách hàng ở mỗi giai đoạn của quy trình, giúp xác định các điểm nghẽn và đánh giá hiệu quả của từng bước trong quá trình chuyển đổi. Các loại biểu đồ khác không phù hợp bằng: biểu đồ cột nhóm thường dùng để so sánh các giá trị khác nhau giữa các nhóm, biểu đồ tròn thể hiện tỷ lệ phần trăm của các phần trong một tổng thể, và biểu đồ viên đạn thường dùng để so sánh hiệu suất thực tế với mục tiêu.

Câu 37:

Khi cần so sánh tỷ trọng đóng góp của các danh mục trong một tổng thể ở các khoảng thời gian khác nhau, bạn nên sử dụng biểu đồ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ xếp chồng 100% (100% Stacked Column Chart) là lựa chọn phù hợp nhất để so sánh tỷ trọng đóng góp của các danh mục trong một tổng thể ở các khoảng thời gian khác nhau. Biểu đồ này hiển thị phần trăm của mỗi danh mục so với tổng thể, giúp dễ dàng so sánh sự thay đổi về tỷ lệ đóng góp của từng danh mục theo thời gian. Các loại biểu đồ khác không phù hợp trong trường hợp này: Biểu đồ bong bóng và biểu đồ phân tán thường dùng để thể hiện mối quan hệ giữa hai hoặc ba biến số, còn biểu đồ cột nhóm dùng để so sánh giá trị tuyệt đối giữa các nhóm khác nhau, chứ không phải tỷ lệ phần trăm.

Câu 38:

Một nhà quản lý muốn so sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra, đồng thời hiển thị hiệu suất dưới dạng "Kém", "Trung bình", và "Xuất sắc". Loại biểu đồ nào nên được sử dụng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ viên đạn (Bullet Chart) là loại biểu đồ được thiết kế đặc biệt để so sánh một giá trị thực tế với một hoặc nhiều giá trị mục tiêu, đồng thời cung cấp các vùng định tính để đánh giá hiệu suất (ví dụ: Kém, Trung bình, Xuất sắc). Các loại biểu đồ khác không phù hợp bằng: - Biểu đồ phễu (Funnel Chart): Thường được sử dụng để hiển thị các giai đoạn của một quy trình và tỷ lệ chuyển đổi giữa các giai đoạn. - Biểu đồ cột nhóm (Clustered Column Chart): Thích hợp để so sánh các giá trị giữa các danh mục khác nhau. - Biểu đồ điểm (Dot Plot): Thích hợp để hiển thị sự phân bố của dữ liệu dọc theo một trục số.

Câu 39:

Công ty muốn minh họa xu hướng tăng trưởng doanh thu hàng tháng của một sản phẩm. Loại biểu đồ nào là lựa chọn tốt nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ đường (Line Chart) là lựa chọn tốt nhất để minh họa xu hướng tăng trưởng theo thời gian, trong trường hợp này là doanh thu hàng tháng của một sản phẩm. Nó trực quan thể hiện sự thay đổi liên tục của dữ liệu. Các lựa chọn khác không phù hợp: Biểu đồ phân tán (Scatter Plot) dùng để thể hiện mối quan hệ giữa hai biến, Biểu đồ phễu (Funnel Chart) dùng để thể hiện quy trình, và Biểu đồ cột (Column Chart) dùng để so sánh các giá trị riêng biệt tại các thời điểm khác nhau, không phải để thể hiện xu hướng.

Câu 40:

Khi cần so sánh trực tiếp số lượng khách hàng mới của các chi nhánh trong cùng một khoảng thời gian, bạn nên sử dụng biểu đồ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ cột nhóm (Clustered Column Chart) là lựa chọn phù hợp nhất để so sánh trực tiếp số lượng khách hàng mới giữa các chi nhánh trong cùng một khoảng thời gian. Mỗi cột đại diện cho một chi nhánh, và chiều cao của cột thể hiện số lượng khách hàng mới, giúp việc so sánh trở nên trực quan và dễ dàng. Các loại biểu đồ khác không phù hợp bằng: Biểu đồ viên đạn thường dùng để so sánh hiệu suất so với mục tiêu; Biểu đồ phễu thường dùng để thể hiện quy trình hoặc luồng dữ liệu giảm dần; Biểu đồ tròn thường dùng để thể hiện tỷ lệ phần trăm của một tổng thể.

Câu 41:

Công ty cần biểu diễn dữ liệu về năng suất lao động của nhân viên so với mức năng suất chuẩn đặt ra. Loại biểu đồ nào sẽ hiệu quả nhất?

Lời giải: