Ưu điểm của phương pháp điều tra bảng hỏi là gì? 

Phương pháp phát triển hệ thống thông tin bao gồm các hoạt động cụ thể và trình tự thực hiện các hoạt động đó để xây dựng, triển khai và duy trì một hệ thống thông tin hiệu quả. Các phương pháp này cung cấp một khung làm việc có cấu trúc để đảm bảo rằng hệ thống thông tin được phát triển đáp ứng được các yêu cầu của tổ chức và người dùng.

- a. Sai. Việc xác định các bước thay đổi hoạt động của tổ chức là một phần của việc phân tích nghiệp vụ (business analysis) hoặc tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ (business process re-engineering), không phải là định nghĩa đầy đủ của phương pháp phát triển hệ thống thông tin.
- b. Đúng. Phương pháp phát triển hệ thống thông tin bao gồm các hoạt động phát triển (như phân tích yêu cầu, thiết kế, lập trình, kiểm thử) và trình tự thực hiện các hoạt động này (ví dụ: theo mô hình thác nước, Agile, v.v.).
- c. Sai. Quản lý và áp dụng thay đổi của hệ thống thông tin là một phần của quản lý thay đổi (change management) hoặc triển khai hệ thống (system deployment), không phải là định nghĩa của phương pháp phát triển hệ thống thông tin.
- d. Sai. Việc xác định sử dụng thành quả gì và đầu tư như thế nào liên quan đến quản lý dự án hoặc lập kế hoạch chiến lược, không phải là định nghĩa của phương pháp phát triển hệ thống thông tin.

Tiếp cận hướng tiến trình (process-oriented approach) là một trong những cách tiếp cận đầu tiên được sử dụng trong phát triển hệ thống thông tin. Các phương pháp này tập trung vào việc mô hình hóa và tự động hóa các quy trình nghiệp vụ. Các cách tiếp cận khác như hướng dữ liệu, hướng cấu trúc và hướng đối tượng xuất hiện sau này để khắc phục những hạn chế của tiếp cận hướng tiến trình.

Trong mô hình thực thể liên kết (Entity-Relationship Model - ERM), mối quan hệ giữa các thực thể được biểu diễn bằng hình thoi. Mỗi hình thoi thể hiện một mối quan hệ, và nó được nối với các thực thể tham gia vào mối quan hệ đó bằng các đường thẳng. Các hình khác (bình hành, chữ nhật, elip) được dùng để biểu diễn các thành phần khác của mô hình ERM (ví dụ: thực thể, thuộc tính).

Trong mô hình thực thể liên kết (Entity-Relationship Model), mối quan hệ giữa các thực thể thường được mô tả bằng động từ. Ví dụ: Sinh viên *học* môn học, Khách hàng *đặt* hàng. Việc sử dụng động từ giúp mô tả hành động hoặc sự tương tác giữa các thực thể một cách rõ ràng và tự nhiên.

Do đó, đáp án đúng là: d. Động từ.

Câu hỏi yêu cầu xác định thuộc tính của quan hệ TTOAN sau khi chuyển đổi từ một mô hình dữ liệu (có thể là mô hình thực thể kết hợp - ERD) sang mô hình quan hệ. Để trả lời, ta cần hiểu rằng trong quá trình chuyển đổi, các thuộc tính ban đầu của thực thể TTOAN sẽ được giữ lại. Ngoài ra, nếu có các thuộc tính tính toán (ví dụ: thành tiền) thì nó sẽ được thêm vào như một thuộc tính mới. Nếu số xe hoặc số vé là các thuộc tính của một thực thể khác và có mối quan hệ với TTOAN, thì chúng có thể không nhất thiết phải là thuộc tính trực tiếp của TTOAN sau khi chuyển đổi (tùy thuộc vào cách thể hiện mối quan hệ). Tuy nhiên, thành tiền thường là một thuộc tính được tính toán hoặc lưu trữ trực tiếp trong quan hệ TTOAN.

Dựa trên phân tích này, đáp án b. TTOAN(số phiếu, ngày ra, giờ ra, thành tiền, số vé) có vẻ hợp lý nhất vì nó bao gồm các thuộc tính cơ bản (số phiếu, ngày ra, giờ ra) và thuộc tính tính toán (thành tiền) và một thuộc tính tham chiếu tới một thực thể khác (số vé).