Theo Joel Reedy và các cộng sự, Marketing thương mại điện tử là gì?

Theo nghiên cứu về thị trường ô tô trực tuyến, 64% người mua kết thúc việc tìm kiếm trên mạng trong 5 lần truy cập. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Không có đủ thông tin để trả lời câu hỏi này. Để xác định nhóm người dùng nào sử dụng ít thời gian lên mạng nhất, cần có dữ liệu về thời gian sử dụng internet của từng nhóm (Những người đơn giản, Những người tìm kiếm các món hời, Những người kết nối, Những người thích thể thao). Nếu không có dữ liệu này, không thể xác định được đáp án chính xác.

Câu hỏi này hỏi về lý do iPremier chưa chuyển đổi sang nhà cung cấp dịch vụ Internet mới. Đáp án D, "Tất cả các đáp án trên", là đáp án đúng vì các lý do sau:

* A. Do tốc độ tăng trưởng nhanh và chi phí chuyển đổi cao: Việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể tốn kém, bao gồm chi phí thiết lập, chi phí đào tạo nhân viên và các chi phí liên quan khác. Tốc độ tăng trưởng nhanh của iPremier có thể khiến việc chuyển đổi trở nên khó khăn hơn do cần phải đảm bảo rằng hệ thống mới có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.
* B. Do có quan hệ cá nhân với Qdata: Mối quan hệ cá nhân với Qdata có thể là một yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của iPremier. Mối quan hệ này có thể dựa trên sự tin tưởng, kinh nghiệm làm việc trước đây hoặc các yếu tố cá nhân khác.
* C. Do lo ngại gián đoạn kinh doanh: Chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể gây ra gián đoạn trong hoạt động kinh doanh của iPremier. Việc chuyển đổi có thể làm gián đoạn kết nối Internet, gây ra sự chậm trễ trong việc xử lý đơn hàng và ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng.

Vì tất cả các lý do trên đều có thể là lý do iPremier chưa chuyển đổi, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* được đề cập khi xây dựng tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp. Trong các lựa chọn đưa ra:

* A. Kinh nghiệm của nhà cung cấp: Đây là một yếu tố quan trọng khi đánh giá nhà cung cấp.
* B. Quy mô và số lượng nhân viên: Đây cũng là yếu tố có thể cân nhắc để đánh giá năng lực của nhà cung cấp.
* C. Chứng chỉ ISO và các chứng nhận chất lượng: Các chứng chỉ này cho thấy nhà cung cấp tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nhất định, rất quan trọng trong việc lựa chọn.
* D. Báo cáo tài chính 5 năm gần nhất: Báo cáo tài chính giúp đánh giá sự ổn định và khả năng tài chính của nhà cung cấp, yếu tố này thường ít được yêu cầu hơn so với các yếu tố trên, đặc biệt trong giai đoạn lựa chọn ban đầu.

Vì vậy, yếu tố ít được đề cập đến nhất (hoặc có thể không cần thiết bằng các yếu tố khác) là báo cáo tài chính 5 năm gần nhất.