Một nhà bán lẻ trực tuyến chỉ bán đồ chơi trẻ em. Đây là ví dụ của mô hình thương mại điện tử nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các mô hình thương mại điện tử. Trong trường hợp này, nhà bán lẻ trực tuyến chỉ tập trung vào một loại sản phẩm cụ thể (đồ chơi trẻ em). Điều này thể hiện sự chuyên môn hóa nhà cung cấp (vendor specialization), tức là nhà cung cấp tập trung vào một lĩnh vực hẹp để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Củng cố quan hệ khách hàng: Mô tả các hoạt động nhằm cải thiện và duy trì mối quan hệ với khách hàng, không trực tiếp liên quan đến việc chỉ bán một loại sản phẩm.
- Mua sắm hiệu quả: Liên quan đến việc tối ưu hóa quy trình mua hàng để giảm chi phí và tăng hiệu quả.
- Cải tiến dây chuyền cung ứng: Tập trung vào việc tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhà cung cấp đến khách hàng.
