Mô hình nào đưa ra hình ảnh look and feel cho giao diện người dùng cùng những thông tin hỗ trợ

Mô hình hình ảnh hệ thống (System Image Model) tập trung vào việc cung cấp một hình ảnh rõ ràng và nhất quán về hệ thống cho người dùng. Nó bao gồm giao diện người dùng (look and feel), các thông tin hỗ trợ (ví dụ: hướng dẫn, trợ giúp), và cách hệ thống phản hồi các hành động của người dùng. Mục tiêu là giúp người dùng xây dựng một mô hình tinh thần chính xác về hệ thống, từ đó dễ dàng sử dụng và tương tác với hệ thống một cách hiệu quả. * **Mô hình thiết kế:** Tập trung vào các quyết định thiết kế kỹ thuật, kiến trúc phần mềm, và cấu trúc dữ liệu, không trực tiếp liên quan đến giao diện người dùng hoặc trải nghiệm người dùng. * **Mô hình người dùng:** Mô tả đặc điểm, nhu cầu và hành vi của người dùng mục tiêu. Nó giúp các nhà thiết kế hiểu rõ người dùng để tạo ra các sản phẩm phù hợp, nhưng không trực tiếp tạo ra giao diện người dùng. * **Mô hình nhận thức hệ thống:** Liên quan đến cách người dùng hiểu và nhận thức về hệ thống, nhưng không phải là mô hình trực tiếp tạo ra hình ảnh và giao diện. Do đó, đáp án đúng nhất là C.