Để chuyển đổi ký tự hoa thành ký thường (hoặc ngược lại) trong Word ta chọn:

Để chọn các dòng không liên tiếp trong Word, ta sử dụng phím Control (Ctrl). Cách thực hiện là: chọn dòng đầu tiên, sau đó nhấn và giữ phím Ctrl, rồi chọn dòng thứ hai. Các dòng được chọn sẽ được tô sáng, cho biết chúng đã được chọn thành công.

* Đáp án A: Sai. Shift thường được dùng để chọn một vùng liên tục.
* Đáp án B: Đúng. Nhấn và giữ phím Control cho phép chọn các vùng không liên tục.
* Đáp án C: Sai. Alt có chức năng khác, thường dùng với menu hoặc các chức năng đặc biệt khác.
* Đáp án D: Sai. Việc chọn các dòng không liên tục hoàn toàn có thể thực hiện được trong Word.

Clipboard là một vùng nhớ tạm thời của hệ thống, cho phép lưu trữ dữ liệu (văn bản, hình ảnh, v.v.) để có thể dán (paste) vào các ứng dụng khác nhau. Dữ liệu trong clipboard sẽ được lưu trữ cho đến khi bị thay thế bởi dữ liệu mới hoặc khi hệ thống tắt. Vì vậy, văn bản đã được lưu trong clipboard có thể được chép ra Microsoft Word nhiều lần cho đến khi clipboard chứa nội dung khác.

Để tạo chỉ số trên trong Word (ví dụ X³), bạn có thể sử dụng hộp thoại Font. Để mở hộp thoại Font, bạn có thể vào menu Format -> Font -> Font, sau đó chọn Superscript. Hoặc có thể sử dụng tổ hợp phím tắt Ctrl + Shift + =. Đáp án A là đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn đã cho.

Để thoát khỏi Windows Explorer, có hai cách chính:

1. Sử dụng menu: Chọn `File` -> `Exit` (hoặc `Close` tùy phiên bản Windows Explorer).
2. Sử dụng tổ hợp phím: Nhấn tổ hợp phím `Alt + F4`. Tổ hợp phím này có chức năng đóng cửa sổ hiện tại, bao gồm cả Windows Explorer.

Vì vậy, cả phương án A (với `Exit` thay vì `Close`) và phương án C đều đúng. Phương án D bao gồm cả A và C và do đó là đáp án chính xác nhất.

Để di chuyển một cửa sổ không ở trạng thái cực đại (maximize) trong Windows, bạn có thể sử dụng thanh tiêu đề (Title bar) của cửa sổ đó. Bằng cách nhấp và giữ chuột trái trên thanh tiêu đề, bạn có thể kéo cửa sổ đến vị trí mong muốn trên màn hình. Việc kéo cạnh hoặc góc của cửa sổ sẽ thay đổi kích thước cửa sổ chứ không di chuyển nó.

Vì vậy, đáp án đúng là: Drag thanh tiêu đề (Title bar) của cửa sổ.