JavaScript is required

Chỉ phát biểu sai, để đạt được độ đo PUM thấp:

A.

Cải tiến quy trình

B.

Giảm lỗi giá

C.

Gia tăng số bản bán được

D.

Giảm thời gian sửa lỗi

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Độ đo PUM (Problem User Minutes) là một thước đo về mức độ ảnh hưởng của các vấn đề (problems) đến người dùng, thường được tính bằng tổng số phút mà người dùng bị ảnh hưởng bởi các vấn đề. Vì vậy, để đạt được độ đo PUM thấp (tức là giảm thiểu ảnh hưởng của các vấn đề đến người dùng): - **Cải tiến quy trình:** Giúp giảm thiểu các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, do đó làm giảm PUM. - **Giảm lỗi giá:** Lỗi giá có thể gây ra sự bất tiện và ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng, làm tăng PUM. - **Giảm thời gian sửa lỗi:** Khi thời gian sửa lỗi giảm, người dùng sẽ ít bị ảnh hưởng bởi các vấn đề hơn, do đó làm giảm PUM. Chỉ có **Gia tăng số bản bán được** không trực tiếp làm giảm độ đo PUM. Việc bán được nhiều bản hơn không đồng nghĩa với việc các vấn đề sẽ ít ảnh hưởng đến người dùng hơn. Do đó, đây là phát biểu sai.

Tổng hợp 500+ câu hỏi trắc nghiệm môn Công nghệ phần mềm có đáp án đầy đủ nhằm giúp các bạn dễ dàng ôn tập lại toàn bộ các kiến thức.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan