Theo nghiên cứu của Student, mức độ mạnh dần của các quyền lực để các nhân viên phải phục tùng là

French & Raven đã xác định năm cơ sở của quyền lực, bao gồm:

- Quyền lực cưỡng chế (Coercive Power): dựa trên khả năng trừng phạt người khác nếu họ không tuân thủ.
- Quyền lực phần thưởng (Reward Power): dựa trên khả năng trao phần thưởng cho người khác khi họ tuân thủ.
- Quyền lực hợp pháp (Legitimate Power): xuất phát từ vị trí chính thức hoặc vai trò trong tổ chức.
- Quyền lực chuyên gia (Expert Power): dựa trên kiến thức, kỹ năng, hoặc kinh nghiệm chuyên môn.
- Quyền lực tham chiếu (Referent Power): dựa trên sự ngưỡng mộ, tôn trọng, hoặc sự đồng nhất của người khác đối với người có quyền lực.

Do đó, các đáp án A, B và C đều đúng.

Câu hỏi này liên quan đến các bước hoặc bí quyết để chẩn đoán một vấn đề. Các phương án A, B, và C đều là các bước có thể liên quan đến việc chẩn đoán vấn đề. Chuẩn bị cuộc họp có thể giúp thu thập thông tin, trình bày vấn đề giúp làm rõ vấn đề, và chẩn đoán vấn đề là quá trình cốt lõi. Vì tất cả các phương án đều có thể đúng, phương án D là lựa chọn phù hợp nhất.

Hiệu quả của quyết định nhóm chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm:

- Quy mô và thành phần của nhóm: Số lượng thành viên và sự đa dạng về kỹ năng, kinh nghiệm ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định.

- Sự vững chắc của nhóm và tư duy nhóm: Mức độ gắn kết và khả năng làm việc nhóm, cũng như nguy cơ tư duy nhóm (groupthink) có thể ảnh hưởng đến chất lượng quyết định.

- Tính cách của các thành viên: Sự khác biệt về tính cách có thể dẫn đến xung đột hoặc hợp tác, ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định.

- Môi trường làm việc và chất lượng lãnh đạo: Môi trường hỗ trợ và lãnh đạo hiệu quả tạo điều kiện cho quá trình ra quyết định nhóm tốt hơn.

Do đó, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng.