Trả lời:
Đáp án đúng: C
Quá trình quyết định thường bao gồm các bước cơ bản sau: (1) Xác định vấn đề, (2) Thu thập thông tin, (3) Xây dựng các phương án, (4) Đánh giá và lựa chọn phương án, (5) Thực hiện và đánh giá kết quả. Như vậy, có tổng cộng 5 bước.