Quá trình hoạch định chiến lược cần phải làm gì?

Trong quản trị chiến lược doanh nghiệp, có 3 cấp chiến lược cơ bản: Chiến lược cấp công ty (Corporate Strategy), Chiến lược cấp kinh doanh (Business Strategy), và Chiến lược cấp chức năng (Functional Strategy). Vì vậy, đáp án đúng là B. 3.

Môi trường bên ngoài doanh nghiệp bao gồm các yếu tố như chính phủ, lạm phát, sự khan hiếm tài nguyên, năng lượng, và đối thủ cạnh tranh. Tất cả các yếu tố này đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, câu hỏi này có vẻ như đang yêu cầu xác định yếu tố *không* thuộc môi trường bên ngoài, nhưng tất cả các đáp án được liệt kê đều là yếu tố của môi trường bên ngoài. Tuy nhiên, theo ngữ cảnh thông thường của các câu hỏi trắc nghiệm về môi trường kinh doanh, câu hỏi này có lẽ muốn hỏi về yếu tố *ít* tác động hơn so với các yếu tố khác. Trong các lựa chọn trên, 'đối thủ cạnh tranh' là yếu tố thuộc về môi trường ngành, một phần của môi trường bên ngoài, nhưng tác động trực tiếp và thường xuyên hơn so với các yếu tố vĩ mô như chính phủ, lạm phát, hay sự khan hiếm tài nguyên (mặc dù các yếu tố vĩ mô này cũng rất quan trọng). Do đó, nếu phải chọn một đáp án *ít* liên quan nhất đến môi trường bên ngoài *vĩ mô*, thì có lẽ đáp án gần đúng nhất (dù không hoàn toàn chính xác) là 'đối thủ cạnh tranh', vì nó thuộc môi trường ngành. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng câu hỏi và các phương án trả lời đều không hoàn hảo. Theo cách hiểu thông thường về môi trường bên ngoài thì cả 4 đáp án đều đúng. Trong trường hợp này, vì không có đáp án nào thực sự *không* thuộc môi trường bên ngoài, và xét đến tính tương đối của mức độ ảnh hưởng, đáp án D có thể được xem là 'đúng nhất' trong số các đáp án sai. Tuy nhiên, để tránh gây hiểu lầm, cần phải có một phương án rõ ràng hơn hoặc câu hỏi cần được diễn đạt lại.

Nguồn lực hữu hình là những tài sản vật chất mà doanh nghiệp có thể nhìn thấy, đo lường và định giá được. Trong các lựa chọn trên:

* A. Thông tin môi trường kinh doanh: Đây là nguồn lực vô hình, thuộc về thông tin và tri thức.
* B. Chiến lược và chính sách kinh doanh thích nghi với môi trường: Đây là nguồn lực vô hình, thuộc về năng lực quản lý và tổ chức.
* C. Cơ cấu tổ chức hữu hiệu: Đây là nguồn lực vô hình, thể hiện cách thức doanh nghiệp được tổ chức và quản lý.
* D. Ý tưởng sáng tạo của nhân viên: Đây là nguồn lực vô hình, thuộc về tài sản trí tuệ.

Vì không có đáp án nào liệt kê nguồn lực hữu hình, nên câu hỏi này không có đáp án đúng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một ví dụ về nguồn lực hữu hình có thể là: nhà máy, thiết bị, tiền mặt, hàng tồn kho, đất đai, v.v.

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm: áp lực cạnh tranh từ các doanh nghiệp hiện tại trong ngành, nguy cơ từ các đối thủ tiềm ẩn, áp lực từ nhà cung cấp và khách hàng, và các sản phẩm thay thế. Chính sách địa phương thuộc môi trường vĩ mô, ảnh hưởng gián tiếp đến doanh nghiệp. Vì vậy, đáp án đúng là D.