Một cửa hàng thời trang tự đưa ra chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm. Chính sách này được phổ biến với mọi khách đến mua hàng. Xác định nghĩa vụ trong trường hợp này?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày do cửa hàng thời trang tự đưa ra và phổ biến cho khách hàng là một cam kết mà cửa hàng tự nguyện thực hiện. Khi cửa hàng đã thông báo chính sách này, nó trở thành một phần của thỏa thuận mua bán giữa cửa hàng và khách hàng. Do đó, cửa hàng có nghĩa vụ phải thực hiện theo chính sách đã công bố. Trong trường hợp này, nghĩa vụ này mang tính pháp lý vì nó ràng buộc cửa hàng phải tuân thủ cam kết của mình đối với khách hàng. Việc đổi hàng cho khách hàng là hành động cụ thể mà cửa hàng phải thực hiện để đáp ứng nghĩa vụ đó.
