Khách hàng là trên hết phải được hiểu là:
A.
bộ phận lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp phải quán triệt tư tưởng này
B.
mọi bộ phận của doanh nghiệp từ sản xuất đến nhà cung cấp phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu
C.
mọi bộ phận sản xuất phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu
D.
mọi bộ phận trong doanh nghiệp phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Trong bối cảnh kinh doanh, quan điểm "khách hàng là trên hết" có nghĩa là toàn bộ doanh nghiệp, từ lãnh đạo đến từng bộ phận, phải ưu tiên nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng. Điều này bao gồm cả bộ phận sản xuất, cung ứng, dịch vụ và tất cả các bộ phận khác. Như vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp.
