Dịch vụ khách hàng theo quan điểm logistics là:

Giao hàng bằng container thường dùng các hình thức : nhận nguyên , giao nguyên FCL / FCL ; nhận lẻ , giao lẻ LCL / LCL ; nhận lẻ , giao nguyên LCL / FCL ; nhận nguyên , giao lẻ FCL / LCL . Với những hình thức này thì việc lựa chọn điều kiện cơ sở giao hàng ( Incoterms ) rất quan trọng . Hãy chọn một trong các lựa chọn sau :

Căn cứ vào đối tượng vận chuyển , quãng đường vận chuyển , cách thức vận chuyển , người ta chia vận tải thành các loại : 

Vận tải đa phương thức có đặc điểm: 

Trường hợp hàng hóa bị mất mát , hư hỏng không thể phát hiện từ bên ngoài , người vận tải đa phương thức MTO không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa hoặc do việc giao trả hàng chậm gây nên và được coi là đã giao trả hàng hóa đủ và đúng như ghi trong chứng từ vận tải :

Việc giao trả hàng trong phương thức vận tải đa phương thức trường hợp không có sự thỏa thuận trước , bị coi là chậm khi hàng hóa :

Vận đơn ( B / L ) là chứng từ vận chuyển làm bằng chứng về việc người vận chuyển đã nhận hàng hoá với tình trạng như được ghi trong vận đơn để vận chuyển đến nơi trả hàng về :

Trên mặt trước vận đơn đường biển ( Bill of Lading ) , cột có cụm từ “ địa chỉ thông báo ” ( notify address ) thường được ghi địa chỉ của :

Trên mặt trước vận đơn đường biển ( Bill of Lading ) , từ Shipper có nghĩa là :

Vận tải đa phương thức quốc tế ( international multimodal transport ) hay còn gọi là vận tải liên hợp quốc tế ( international combined transport ) :

Ai được thực hiện quyền khiếu nại , khởi kiện người vận chuyển ( theo quy định của Luật VN ) trong trường hợp người vận chuyển thừa nhận mất hàng hóa hoặc người nhận hàng không nhận được hàng hóa sau bảy ngày , kể từ ngày hàng hoá đáng lẽ phải được vận chuyển đến địa điểm đến ?