JavaScript is required

Chiến lược khác biệt hóa không gắn với thay đổi chất lượng thường được áp dụng khi nào?

A.

Khi khách hàng vừa có nhạy cảm giá cao vừa chấp nhận sự khác biệt cao

B.

Khi khách hàng có nhạy cảm giá thấp và chấp nhận sự khác biệt thấp

C.

Khi khách hàng có nhạy cảm giá cao và chấp nhận sự khác biệt thấp

D.

Khi khách hàng có nhạy cảm giá thấp và chấp nhận sự khác biệt cao

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Chiến lược khác biệt hóa không gắn với thay đổi chất lượng thường được áp dụng khi khách hàng ít nhạy cảm về giá và không đòi hỏi sự khác biệt lớn về chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Điều này có nghĩa là, khách hàng sẵn sàng trả một mức giá tương đối cao hơn so với các sản phẩm/dịch vụ thông thường (ít nhạy cảm giá), nhưng họ không nhất thiết tìm kiếm những cải tiến vượt trội về chất lượng (chấp nhận sự khác biệt thấp). Do đó, đáp án đúng là C.

Câu hỏi liên quan