Yếu tố nào ảnh hưởng quan trọng đến mối quan hệ tương tác giữa nhà cung cấp và khách hàng?

Cung cấp thông tin giao dịch kinh doanh liên tục

Lưu trữ dữ liệu tạm thời

Phân tích kinh doanh và hỗ trợ ra quyết định quản lý

Xử lý giao dịch hàng ngày

Chuyên gia tin học

Kỹ năng giao dịch trực tuyến

Chữ ký số

Trình độ ngoại ngữ

Chỉ quảng cáo ra bên ngoài

Quảng cáo trên mạng nội bộ cho nhân viên mua bán

Không thực hiện quảng cáo

Chỉ quảng cáo cho khách hàng

Chỉ là quá trình vận chuyển hàng hóa

Chỉ là quá trình lưu kho hàng hóa

Là quá trình lên kế hoạch, thực hiện và quản lý hiệu quả quá trình vận hành và lưu giữ hàng hoá, dịch vụ từ xuất xưởng tới điểm tiêu dùng

Chỉ là quá trình phân phối hàng hóa

Thông tin từ sách báo và thông tin từ Internet

Thông tin từ trong nước và thông tin từ nước ngoài

Thông tin từ doanh nghiệp và thông tin từ người tiêu dùng

Thông tin từ chính phủ và thông tin từ thị trường

Ban hành chính sách phát triển thương mại điện tử

Xây dựng thương hiệu và đăng ký tên miền phù hợp

Hoàn thiện luật pháp về thương mại điện tử

Kiểm soát văn hóa phẩm không lành mạnh

Chỉ bán đấu giá trên mạng

Chỉ dịch vụ quảng cáo và tư vấn

Chỉ thương mại ngân hàng điện tử

Bán tài sản cá nhân, quảng cáo, tư vấn, bán đấu giá trên mạng

Trên 30%

Trên 40%

Trên 50%

Trên 60%

Chỉ cung cấp thông tin văn bản pháp luật

Chỉ đăng ký kinh doanh trực tuyến

Chỉ khai báo thuế trực tuyến

Cả thông tin pháp luật, đăng ký kinh doanh và khai báo thuế trực tuyến

Kiểm tra đơn hàng và chuyển hàng

Cung cấp thông tin thẻ tín dụng và thực hiện chuyển tiền

Liên hệ người mua và nhận thanh toán

Quản lý kho hàng và giao hàng