Truyền thông giao tiếp là tiến trình có:

A. Một chiều

B. Hai chiều

C. Ba chiều

D. Bốn chiều

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Truyền thông giao tiếp hiệu quả là một quá trình tương tác qua lại giữa các bên, trong đó thông tin được trao đổi, chia sẻ và hiểu một cách rõ ràng. Do đó, nó phải là một tiến trình hai chiều, bao gồm việc gửi và nhận thông tin, cũng như phản hồi từ người nhận.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 39:

Truyền thông giao tiếp là tiến trình có mấy bước?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Truyền thông giao tiếp thường được mô tả là một tiến trình bao gồm nhiều bước, chứ không phải một hoặc hai bước đơn giản. Các bước này bao gồm: (1) Người gửi mã hóa thông điệp, (2) lựa chọn kênh truyền tải, (3) thông điệp được truyền đi, (4) người nhận giải mã thông điệp, và (5) phản hồi (nếu có). Đôi khi, người ta còn tính thêm bước (6) là nhiễu (noise) trong quá trình truyền thông. Do đó, đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn đưa ra là 'C. Năm bước' hoặc 'D. Sáu bước', tuỳ vào cách phân chia chi tiết các bước. Tuy nhiên, nếu chỉ được chọn một đáp án, 'C. Năm bước' có lẽ là đáp án phổ biến hơn cả trong các tài liệu về truyền thông.

Câu 40:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chuẩn mực xã hội là những quy tắc, tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận và sử dụng để điều chỉnh hành vi của các thành viên trong xã hội. Chúng quy định những hành vi được coi là đúng đắn, phù hợp và những hành vi bị coi là sai trái, không phù hợp trong một tình huống cụ thể. Do đó, đáp án A là chính xác nhất vì nó nêu rõ chuẩn mực là những quy tắc sống và ứng xử, đánh giá hành vi là tốt/xấu, thích hợp/không thích hợp. Các đáp án còn lại không liên quan trực tiếp đến định nghĩa chuẩn mực.

Câu 41:

Giao tiếp trong kinh doanh tuân theo mấy nguyên tắc?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong giao tiếp kinh doanh, có 7 nguyên tắc cơ bản cần tuân thủ để đảm bảo hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Các nguyên tắc này bao gồm: rõ ràng, chính xác, đầy đủ, lịch sự, tôn trọng, đúng thời điểm và phù hợp với ngữ cảnh. Do đó, đáp án C là chính xác.

Câu 42:

….. là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin, ý tưởng, cảm xúc và các tín hiệu giữa hai hoặc nhiều người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội, nhằm thiết lập và duy trì các mối quan hệ, cũng như thỏa mãn các nhu cầu nhất định. Hoạt động này bao gồm cả việc truyền đạt thông tin, lắng nghe, phản hồi và hiểu ý nghĩa của thông tin được trao đổi. Các phương án còn lại không bao hàm đầy đủ ý nghĩa và phạm vi của hoạt động được mô tả trong câu hỏi.

Câu 43:

Trong hoạt động giao tiếp, chúng ta đồng thời tiến hành 3 quá trình, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong giao tiếp, chúng ta không chỉ trao đổi thông tin (A) mà còn nhận thức thông tin (B) từ đối tác giao tiếp. Đồng thời, quá trình giao tiếp cũng bao gồm sự tác động qua lại lẫn nhau (C) giữa các bên tham gia. Do đó, đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm đầy đủ các quá trình diễn ra trong hoạt động giao tiếp.

Câu 44:

Theo bạn, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu % thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?

Lời giải: