Trong biểu đồ hoạt động của quản lý bán hàng sau có mấy Điểm quyết định (Decision point) ?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Điểm quyết định (Decision Point) trong biểu đồ hoạt động của quản lý bán hàng là các điểm mà tại đó người quản lý cần đưa ra các lựa chọn hoặc quyết định quan trọng để tiếp tục quy trình bán hàng. Để xác định số lượng điểm quyết định, cần phân tích biểu đồ cụ thể (biểu đồ này không được cung cấp). Vì không có biểu đồ đi kèm, ta không thể xác định chính xác số lượng điểm quyết định. Tuy nhiên, dựa trên các lựa chọn, đáp án C (4) có vẻ hợp lý hơn nếu quy trình bán hàng bao gồm nhiều bước như tiếp cận khách hàng, trình bày sản phẩm, xử lý phản đối, chốt đơn hàng và theo dõi sau bán hàng. Do không có hình ảnh biểu đồ nên đây chỉ là suy luận dựa trên kinh nghiệm quản lý bán hàng thông thường.
Vì không có biểu đồ, không thể xác định chính xác đáp án đúng, nhưng C (4) có vẻ là một lựa chọn hợp lý nhất trong bối cảnh này.
