Sản phẩm Dịch vụ gồm những loại sản phẩm nào ?

Sản phẩm dịch vụ tiêu dùng ,sản phẩm dịch vụ công nghiệp

Sản phẩm dịch vụ công nghiệp và nông nghiệp

Sản phẩm dịch vụ hàng hóa và tiêu dùng

cả A và C

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Sản phẩm dịch vụ được chia thành hai loại chính dựa trên đối tượng sử dụng: sản phẩm dịch vụ tiêu dùng (dành cho cá nhân, hộ gia đình) và sản phẩm dịch vụ công nghiệp (dành cho các tổ chức, doanh nghiệp). Ngoài ra, sản phẩm dịch vụ có thể kết hợp cả yếu tố hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng, ví dụ như dịch vụ bảo hành sản phẩm đi kèm với hàng hóa. Do đó, đáp án D bao gồm cả A và C là chính xác nhất.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Nghiên cứu marketing kèm đáp án chi tiết - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Sắp xếp nào đúng với vòng đời sản phẩm ?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Vòng đời sản phẩm thường trải qua các giai đoạn sau:

1. Giới thiệu (Introduction): Sản phẩm mới ra mắt thị trường, doanh số thấp, chi phí marketing cao.
2. Tăng trưởng (Growth): Sản phẩm được thị trường chấp nhận, doanh số tăng nhanh, lợi nhuận bắt đầu tăng.
3. Trưởng thành (Maturity): Doanh số đạt đỉnh và bắt đầu chậm lại, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận ổn định hoặc giảm nhẹ.
4. Suy thoái (Decline): Doanh số và lợi nhuận giảm mạnh do sản phẩm trở nên lỗi thời hoặc có sản phẩm thay thế.

Như vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất vì nó phản ánh đúng thứ tự các giai đoạn của vòng đời sản phẩm.

Câu 36:

Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá “ để thu hút một lượng khách hàng đủ lớn . Với mức giá này

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi một công ty hàng không thông báo bán "vé đại hạ giá" để thu hút khách hàng, điều này thường có nghĩa là họ đang cố gắng lấp đầy các chỗ trống trên các chuyến bay để tối đa hóa doanh thu tổng thể. Trong tình huống này:

- A. Doanh nghiệp luôn có lãi: Phương án này không đúng vì việc bán vé giá rẻ có thể không đủ để bù đắp tất cả chi phí và tạo ra lợi nhuận.

- B. Doanh nghiệp chỉ cần đủ chi phí thuần túy: Phương án này có thể đúng trong một số trường hợp. Mục tiêu có thể là trang trải các chi phí trực tiếp liên quan đến chuyến bay (ví dụ: nhiên liệu, phí sân bay).

- C. Doanh nghiệp chưa có hoặc có một phần rất ít lợi nhuận: Phương án này cũng có thể đúng. Doanh nghiệp có thể chấp nhận mức lợi nhuận rất thấp hoặc thậm chí hòa vốn để đạt được mục tiêu khác (ví dụ: tăng thị phần, duy trì hoạt động).

Vì cả B và C đều có khả năng xảy ra, phương án D là chính xác nhất. Doanh nghiệp có thể chấp nhận mức giá chỉ đủ trang trải chi phí hoặc tạo ra một phần rất nhỏ lợi nhuận.

Câu 37:

Mục tiêu sống sót thường được áp dụng đối với doanh nghiệp nào

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu sống sót thường được áp dụng cho các doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng về tài chính, thậm chí đối diện với nguy cơ phá sản. Trong tình huống này, mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là duy trì hoạt động và tránh phá sản, thay vì tập trung vào tăng trưởng hay lợi nhuận. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

A. Doanh nghiệp đang phát triển: Mục tiêu của doanh nghiệp phát triển thường là tăng trưởng, mở rộng thị phần, hoặc tối đa hóa lợi nhuận, chứ không phải là sống sót.
C. Doanh nghiệp hoạt động không có hiệu quả: Mặc dù doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả cần cải thiện tình hình, nhưng mục tiêu của họ có thể không chỉ là sống sót mà còn là cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng lợi nhuận, v.v.
D. Không câu nào đúng: Vì B đúng nên đáp án này sai.

Câu 38:

Xét về ngắn hạn các đường cong biểu diễn các loại chi phí thường

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong ngắn hạn, khi sản lượng tăng lên, các đường chi phí (như chi phí biến đổi bình quân AVC, chi phí trung bình ATC, chi phí biên MC) thường có xu hướng giảm xuống ở giai đoạn đầu do hiệu suất tăng lên và lợi thế kinh tế theo quy mô. Tuy nhiên, đến một điểm nhất định, khi các nguồn lực trở nên khan hiếm hơn hoặc việc quản lý trở nên phức tạp hơn, các đường chi phí này sẽ bắt đầu tăng lên. Vì vậy, các đường chi phí có xu hướng dốc xuống rồi dốc lên, tạo thành hình chữ U. Không có đáp án nào mô tả chính xác xu hướng này.

Câu 39:

Xét về dài hạn các đường cong biểu diễn các loại chi phí thường

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong dài hạn, doanh nghiệp có thể thay đổi quy mô sản xuất để tối ưu hóa chi phí. Ban đầu, khi quy mô tăng, chi phí bình quân có thể giảm do lợi thế kinh tế theo quy mô. Tuy nhiên, đến một điểm nhất định, việc tăng quy mô có thể dẫn đến chi phí bình quân tăng lên do các vấn đề về quản lý và phối hợp. Do đó, đường cong chi phí bình quân dài hạn (LAC) thường có hình dạng chữ U, thể hiện xu hướng giảm rồi tăng. Các đường cong chi phí khác như chi phí biên dài hạn (LMC) cũng vận động tương tự. Vì vậy, không có đáp án nào đúng hoàn toàn trong các lựa chọn A, B, và C, vì mỗi lựa chọn chỉ đúng trong một giai đoạn nhất định.

Câu 40:

DN sản xuất được 100 máy tính với tổng chi phí cố định là 1000000\$ và tổng chi phí biến đổi là 25000\$ và mong muốn thu được một khoản lợi nhuận là 50000$. Vậy giá bán sản phẩm này là

Lời giải: