Phát biểu nào về giới trong giao tiếp là đúng

A. Phụ nữ có tính cạnh tranh cao hơn tính hợp tác

B. Phụ nữ độc đoán hơn nam giới trong cuộc thảo luận

C. Phụ nữ có xu hướng nhấn mạnh sự lịch thiệp trong cuộc trò chuyện, trong khi nam giới có xu hướng chi phối

D. Nam giới có xu hướng làm gián đoạn để đồng ý hay ủng hộ những gì người khác đang nói

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Phát biểu C là đúng. Trong giao tiếp, phụ nữ thường chú trọng đến sự lịch thiệp, tạo không khí hòa nhã và duy trì mối quan hệ tốt đẹp. Ngược lại, nam giới đôi khi có xu hướng chi phối cuộc trò chuyện, tập trung vào việc thể hiện quan điểm và đạt được mục tiêu cá nhân. Các phương án còn lại không phản ánh đúng những đặc điểm thường thấy trong giao tiếp giữa các giới.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Câu nào sau đây không phải là một cân nhắc có ích về mối quan hệ trong việc chọn phương tiện truyền thông?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm ra yếu tố *không* phải là cân nhắc hữu ích về mối quan hệ khi chọn phương tiện truyền thông. A. "Thông điệp bí mật hay riêng tư?" là một cân nhắc quan trọng. Nếu thông điệp cần bảo mật, phương tiện truyền thông được chọn phải đảm bảo tính riêng tư. B. "Thông điệp khẩn cấp như thế nào?" cũng là một cân nhắc quan trọng. Mức độ khẩn cấp của thông điệp sẽ ảnh hưởng đến việc chọn phương tiện truyền thông nhanh chóng và hiệu quả. D. "Độc giả có thể phản ứng như thế nào?" cũng là một cân nhắc. Việc dự đoán phản ứng của độc giả giúp chọn phương tiện truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và tránh gây hiểu lầm hoặc phản ứng tiêu cực. C. "Có phải bạn đang xây dựng mối quan hệ với độc giả?" không trực tiếp là một cân nhắc *trong mối quan hệ* khi chọn phương tiện truyền thông. Đây là mục tiêu tổng thể, chứ không phải yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc chọn phương tiện cụ thể. Vì vậy, đáp án C là đáp án không phù hợp nhất.

Câu 36:

Kênh nào sau đây là tốt nhất cho truyền những thông điệp khó khăn, thông điệp tinh tế và thông điệp gây tranh cãi?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong các tình huống truyền đạt thông điệp khó khăn, tinh tế hoặc gây tranh cãi, việc giao tiếp trực tiếp (mặt đối mặt) thường là lựa chọn tốt nhất. Điều này cho phép người truyền đạt thông điệp quan sát phản ứng của người nghe, điều chỉnh cách diễn đạt và giải thích rõ ràng hơn nếu cần. Các kênh như email, Skype hoặc tin nhắn có thể thiếu ngữ cảnh và dễ gây hiểu lầm, đặc biệt khi truyền đạt các thông điệp nhạy cảm.

Câu 37:

Phát biểu nào không phải là lời khuyên tốt cho nhắn tin trong công việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* phải là lời khuyên tốt khi nhắn tin trong công việc. * **A. Không gửi các tin nhắn đến nhân viên dưới 30 tuổi:** Đây là một phát biểu không hợp lý và mang tính phân biệt tuổi tác. Việc nhắn tin hay không nên dựa trên nội dung công việc và sự phù hợp của phương tiện liên lạc, chứ không phải tuổi tác của nhân viên. Do đó, đây không phải là lời khuyên tốt. * **B. Tránh gửi tin nhắn trong các cuộc họp công ty trừ khi được chấp nhận ở công ty:** Đây là một lời khuyên tốt. Việc nhắn tin trong cuộc họp có thể gây xao nhãng và thiếu tôn trọng. * **C. Biết rằng bất cứ điều gì bạn viết (nhắn tin) có thể trở thành công cộng (nhiều người biết):** Đây là một lời khuyên tốt về tính bảo mật và cẩn trọng trong giao tiếp. * **D. Không gửi tin nhắn đối với các quyết định kinh doanh quan trọng:** Đây là một lời khuyên tốt. Các quyết định quan trọng thường cần thảo luận chi tiết và lưu trữ bằng văn bản chính thức, thay vì chỉ trao đổi qua tin nhắn. Vậy, đáp án đúng là A vì nó không phải là một lời khuyên tốt khi nhắn tin trong công việc.

Câu 38:

Truyền thông giao tiếp là tiến trình có:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Truyền thông giao tiếp hiệu quả là một quá trình tương tác qua lại giữa các bên, trong đó thông tin được trao đổi, chia sẻ và hiểu một cách rõ ràng. Do đó, nó phải là một tiến trình hai chiều, bao gồm việc gửi và nhận thông tin, cũng như phản hồi từ người nhận.

Câu 39:

Truyền thông giao tiếp là tiến trình có mấy bước?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Truyền thông giao tiếp thường được mô tả là một tiến trình bao gồm nhiều bước, chứ không phải một hoặc hai bước đơn giản. Các bước này bao gồm: (1) Người gửi mã hóa thông điệp, (2) lựa chọn kênh truyền tải, (3) thông điệp được truyền đi, (4) người nhận giải mã thông điệp, và (5) phản hồi (nếu có). Đôi khi, người ta còn tính thêm bước (6) là nhiễu (noise) trong quá trình truyền thông. Do đó, đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn đưa ra là 'C. Năm bước' hoặc 'D. Sáu bước', tuỳ vào cách phân chia chi tiết các bước. Tuy nhiên, nếu chỉ được chọn một đáp án, 'C. Năm bước' có lẽ là đáp án phổ biến hơn cả trong các tài liệu về truyền thông.

Câu 40:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải: