Nếu bạn sử dụng các sáo ngữ trong văn bản kinh doanh của bạn, bạn

A. Nên cân bằng chúng với các ví dụ cụ thể

B. Sẽ gặp nguy cơ về việc độc giả của bạn hiểu sai những điểm chính mà bạn muốn truyền tải

C. Nên gửi thông điệp khi chúng không gây phiền toái trong việc truyền thông điệp

D. Nên tập trung vào nội dung thông điệp thay vì cách truyền tải thông điệp đến độc giả của bạn

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Sáo ngữ là những cụm từ hoặc biểu đạt đã trở nên nhàm chán, sáo rỗng do sử dụng quá nhiều. Trong văn bản kinh doanh, việc lạm dụng sáo ngữ có thể khiến thông điệp trở nên thiếu rõ ràng, thiếu tính thuyết phục và thậm chí gây khó hiểu cho người đọc. Do đó, việc sử dụng sáo ngữ có thể gây nguy cơ khiến độc giả hiểu sai ý chính mà người viết muốn truyền tải. Phương án A không hoàn toàn sai, nhưng việc cân bằng sáo ngữ với ví dụ cụ thể không giải quyết triệt để vấn đề về sự nhàm chán và thiếu rõ ràng. Phương án C không hợp lý vì ngay cả khi sáo ngữ không gây phiền toái, nó vẫn có thể làm giảm hiệu quả của thông điệp. Phương án D sai vì cách truyền tải thông điệp cũng quan trọng như nội dung thông điệp.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Phát biểu nào sau đây là đúng về đa dạng các loại câu?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu ĐÚNG về sự đa dạng các loại câu. A. Sai. Sử dụng quá nhiều câu đơn giản sẽ làm bài viết trở nên đơn điệu, thiếu chiều sâu chứ không phải khó hiểu. B. Sai. Việc phối hợp câu chủ động và bị động là một kỹ thuật, nhưng không phải yếu tố chính tạo nên sự đa dạng và thú vị. C. Sai. Câu dài không phải lúc nào cũng gây khó khăn, quan trọng là cấu trúc câu phải rõ ràng, mạch lạc. D. Đúng. Sử dụng đa dạng độ dài câu (ngắn, trung bình, dài) giúp tạo nhịp điệu, thu hút sự chú ý và làm cho thông điệp trở nên thú vị hơn. Vậy đáp án đúng là D.

Câu 33:

Điều nào sau đây không phải là một lợi ích tiềm năng đối với bình luận về bài viết của bạn đồng nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định lựa chọn *không* phải là lợi ích của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp. A. Xây dựng ý thức cộng đồng là một lợi ích rõ ràng, vì nó khuyến khích sự tương tác và hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm. B. Bình luận có thể giúp đồng nghiệp cải thiện văn phong bằng cách chỉ ra các lỗi hoặc đề xuất các cách diễn đạt tốt hơn. C. Thực hành xếp loại văn bản của người khác *không* phải là mục đích chính của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp. Mục đích chính là cung cấp phản hồi mang tính xây dựng để cải thiện bài viết, không phải để cho điểm hoặc xếp loại. D. Việc nhận xét và chỉnh sửa lẫn nhau có thể cải thiện đáng kể chất lượng của tài liệu viết theo nhóm. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 34:

Phát biểu nào về giới trong giao tiếp là đúng

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phát biểu C là đúng. Trong giao tiếp, phụ nữ thường chú trọng đến sự lịch thiệp, tạo không khí hòa nhã và duy trì mối quan hệ tốt đẹp. Ngược lại, nam giới đôi khi có xu hướng chi phối cuộc trò chuyện, tập trung vào việc thể hiện quan điểm và đạt được mục tiêu cá nhân. Các phương án còn lại không phản ánh đúng những đặc điểm thường thấy trong giao tiếp giữa các giới.

Câu 35:

Câu nào sau đây không phải là một cân nhắc có ích về mối quan hệ trong việc chọn phương tiện truyền thông?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm ra yếu tố *không* phải là cân nhắc hữu ích về mối quan hệ khi chọn phương tiện truyền thông. A. "Thông điệp bí mật hay riêng tư?" là một cân nhắc quan trọng. Nếu thông điệp cần bảo mật, phương tiện truyền thông được chọn phải đảm bảo tính riêng tư. B. "Thông điệp khẩn cấp như thế nào?" cũng là một cân nhắc quan trọng. Mức độ khẩn cấp của thông điệp sẽ ảnh hưởng đến việc chọn phương tiện truyền thông nhanh chóng và hiệu quả. D. "Độc giả có thể phản ứng như thế nào?" cũng là một cân nhắc. Việc dự đoán phản ứng của độc giả giúp chọn phương tiện truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và tránh gây hiểu lầm hoặc phản ứng tiêu cực. C. "Có phải bạn đang xây dựng mối quan hệ với độc giả?" không trực tiếp là một cân nhắc *trong mối quan hệ* khi chọn phương tiện truyền thông. Đây là mục tiêu tổng thể, chứ không phải yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc chọn phương tiện cụ thể. Vì vậy, đáp án C là đáp án không phù hợp nhất.

Câu 36:

Kênh nào sau đây là tốt nhất cho truyền những thông điệp khó khăn, thông điệp tinh tế và thông điệp gây tranh cãi?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong các tình huống truyền đạt thông điệp khó khăn, tinh tế hoặc gây tranh cãi, việc giao tiếp trực tiếp (mặt đối mặt) thường là lựa chọn tốt nhất. Điều này cho phép người truyền đạt thông điệp quan sát phản ứng của người nghe, điều chỉnh cách diễn đạt và giải thích rõ ràng hơn nếu cần. Các kênh như email, Skype hoặc tin nhắn có thể thiếu ngữ cảnh và dễ gây hiểu lầm, đặc biệt khi truyền đạt các thông điệp nhạy cảm.

Câu 37:

Phát biểu nào không phải là lời khuyên tốt cho nhắn tin trong công việc?

Lời giải: