Một đối tượng chính tham gia web site thương mại điện tử là “Người … dịch vụ Internet và … đáp ứng được nhu cầu hoạt động và kinh doanh trực tuyến”.

Trong e-Marketing, việc truyền tải thông điệp đến khách hàng là vô cùng quan trọng. Thông điệp cần phải được trau chuốt về mặt nội dung để đảm bảo tính chính xác, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Đồng thời, nội dung phải được trình bày một cách rõ ràng, dễ hiểu để khách hàng có thể tiếp nhận và ghi nhớ thông tin một cách hiệu quả. Do đó, đáp án chính xác nhất là "Nội dung, trau chuốt".

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần tìm thông tin về nhóm hàng hóa nào được đề cập là phổ biến nhất trên các website doanh nghiệp trong đoạn văn (đoạn văn không được cung cấp ở đây). Tuy nhiên, nếu giả sử đoạn văn đề cập đến các lựa chọn A, B và C, chúng ta cần xem xét loại hàng hóa nào thường được giao dịch nhiều nhất trên các trang web doanh nghiệp.

A. Thiết bị điện tử - viễn thông: Đây là một nhóm hàng hóa phổ biến do nhu cầu cao và giá trị lớn.
B. Dịch vụ du lịch: Dịch vụ du lịch cũng rất phổ biến trên các website doanh nghiệp, đặc biệt là các trang web đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch.
C. Hàng tiêu dùng: Hàng tiêu dùng, bao gồm thực phẩm, đồ gia dụng, quần áo, cũng là một phần quan trọng của thương mại điện tử.

Vì cả ba nhóm hàng hóa này đều có thể phổ biến trên các website doanh nghiệp, phương án D (Cả A, B và C đều đúng) có khả năng cao nhất là đáp án chính xác nếu đoạn văn ngụ ý rằng tất cả đều phổ biến. Nếu đoạn văn cung cấp thêm chi tiết, ta có thể xác định đáp án chính xác hơn. Do không có đoạn văn để tham chiếu, tôi mặc định chọn đáp án có khả năng đúng nhất.

Theo số liệu thống kê đến 30/11/2015, tỷ lệ người dùng internet ở các nước phát triển là 87.9%. Do đó, đáp án C là đáp án chính xác.

Hợp đồng điện tử có sử dụng chữ ký số có độ bảo mật và ràng buộc trách nhiệm cao nhất vì chữ ký số đảm bảo tính xác thực, tính toàn vẹn và tính chống chối bỏ của hợp đồng. Điều này có nghĩa là người ký không thể chối bỏ việc đã ký, và nội dung hợp đồng không thể bị thay đổi sau khi ký. Các loại hợp đồng điện tử khác (truyền thống đưa lên web, hình thành qua giao dịch tự động hoặc thư điện tử) không có các đặc tính bảo mật này.

PayPal thường thu phí dịch vụ bao gồm một khoản phí cố định cộng với một phần trăm của giá trị giao dịch. Mức phí này có thể thay đổi tùy theo khu vực và loại giao dịch. Phương án A mô tả đúng cấu trúc phí này (phí cố định và phần trăm giá trị giao dịch). Các phương án khác không chính xác vì chúng chỉ đề cập đến một phần của cấu trúc phí (chỉ phí cố định, chỉ phần trăm giá trị giao dịch) hoặc khẳng định sai (không thu phí).