Lợi ích của lắng nghe có hiệu quả là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Lắng nghe hiệu quả mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong giao tiếp, đặc biệt trong lĩnh vực y tế.
* **Đáp án A đúng:** Lắng nghe hiệu quả giúp cán bộ y tế hiểu rõ hơn về tình trạng, nhu cầu và lo lắng của người bệnh. Đồng thời, người bệnh cũng hiểu rõ hơn về thông tin y tế, phác đồ điều trị và các hướng dẫn của bác sĩ. Điều này tăng cường khả năng nhận thức của cả hai bên.
* **Đáp án B đúng:** Khi cán bộ y tế lắng nghe và thấu hiểu, gia đình người bệnh cảm thấy được tôn trọng và quan tâm, từ đó nâng cao sự hài lòng của họ về dịch vụ y tế.
* **Đáp án C đúng:** Lắng nghe giúp người bệnh hiểu rõ hơn về lý do và tầm quan trọng của phác đồ điều trị, từ đó tăng cường sự gắn kết và tuân thủ điều trị.
* **Đáp án D đúng:** Khi người dân cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu bởi cán bộ y tế, niềm tin của họ vào hệ thống y tế sẽ tăng lên.
Vì tất cả các đáp án đều đúng, câu hỏi nên được hiểu là "Lợi ích chính/quan trọng nhất của lắng nghe có hiệu quả là gì?". Trong trường hợp này, đáp án A có thể được coi là bao quát nhất vì nó trực tiếp liên quan đến tăng cường hiểu biết giữa cán bộ y tế và người bệnh, điều này ảnh hưởng đến tất cả các lợi ích khác.
Tuy nhiên, do câu hỏi và các đáp án không có sai sót, và đều có thể đúng, tôi sẽ chọn đáp án A với giải thích trên.
