Kiểu thương lượng nào coi đối tác như địch thủ?

A. Thương lượng kiểu mềm

B. Thương lượng kiểu cứng

C. Thương lượng kiểu nguyên tắc

D. Tất cả đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Thương lượng kiểu cứng đặc trưng bởi việc coi đối tác như một đối thủ, sử dụng các chiến thuật mạnh mẽ, gây áp lực và không nhượng bộ để đạt được lợi ích tối đa cho bản thân. Trong khi đó, thương lượng kiểu mềm tập trung vào việc duy trì mối quan hệ và tránh xung đột, còn thương lượng kiểu nguyên tắc dựa trên các tiêu chí khách quan và công bằng.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 13:

Khi bạn cần nhượng bộ, bạn nên tuân theo những nguyên tắc nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các nguyên tắc nhượng bộ trong đàm phán hoặc giao tiếp. Phân tích từng đáp án:

A. Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng bộ đơn phương: Đây là một nguyên tắc quan trọng trong đàm phán. Nhượng bộ nên có qua có lại để duy trì sự công bằng và đạt được thỏa thuận.

B. Để đối tác cảm thấy bạn chịu nhượng bộ một bước quan trọng: Điều này giúp đối tác thấy rằng bạn đang thiện chí và sẵn sàng thỏa hiệp, từ đó khuyến khích họ cũng nhượng bộ.

C. Lấy phương án thay thế mà phương án ngang nhau đổi lấy sự thay đổi lập trường của đối tác: Tức là đưa ra một phương án có giá trị tương đương để đổi lấy sự thay đổi quan điểm của đối tác, giúp cả hai bên cùng có lợi.

Vì cả ba đáp án trên đều là các nguyên tắc đúng khi nhượng bộ, nên đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu 14:

Đặt giá phân biệt bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đặt giá phân biệt là việc doanh nghiệp áp dụng các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ, dựa trên các yếu tố như phân khúc khách hàng, dạng sản phẩm, hoặc khu vực địa lý. Do đó, đáp án D (Tất cả đều đúng) là chính xác.

Câu 15:

Điều nào sau đây không mô tả chính xác về giao tiếp phi ngôn ngữ?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* chính xác về giao tiếp phi ngôn ngữ. * **A. Nét mặt là phần biểu cảm nhất của cơ thể:** Đây là một nhận định đúng. Nét mặt thể hiện nhiều cung bậc cảm xúc khác nhau. * **B. Cử chỉ giúp minh hoạ và củng cố thông điệp bằng lời của bạn:** Đây cũng là một nhận định đúng. Cử chỉ hỗ trợ làm rõ và nhấn mạnh ý nghĩa của lời nói. * **C. Ý nghĩa của các cử chỉ là như nhau đối với các nền văn hoá:** Đây là một nhận định sai. Ý nghĩa của các cử chỉ có thể khác nhau, thậm chí trái ngược, giữa các nền văn hóa khác nhau. Ví dụ, một số cử chỉ được coi là lịch sự ở một nền văn hóa có thể bị coi là xúc phạm ở nền văn hóa khác. * **D. Đôi mắt của bạn là biểu đạt phi ngôn ngữ quan trọng nhất trên khuôn mặt của bạn:** Đây là một nhận định đúng. Ánh mắt có thể truyền tải nhiều thông tin về cảm xúc và thái độ của một người. Vậy, đáp án sai là C.

Câu 16:

Khi viết một lá thư xin việc hiệu quả, bạn nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Lá thư xin việc hiệu quả cần tập trung vào việc thể hiện sự phù hợp của bạn với công việc. Điều này bao gồm làm nổi bật những kỹ năng, kinh nghiệm và kiến thức của bạn đáp ứng các yêu cầu cụ thể mà nhà tuyển dụng đưa ra. Các lựa chọn khác (A, B, và C) không phải là trọng tâm chính của một lá thư xin việc hiệu quả. Hỏi về thời gian nghỉ ngơi và đau ốm quá sớm có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp. Điểm trung bình không phải lúc nào cũng quan trọng bằng kinh nghiệm và kỹ năng thực tế. Đề cập đến mức lương mong muốn thường nên để dành cho giai đoạn phỏng vấn hoặc theo yêu cầu của nhà tuyển dụng.

Câu 17:

Truyền thông giao tiếp không lời khác với giao tiếp bằng lời là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Truyền thông giao tiếp không lời khác với giao tiếp bằng lời ở chỗ nó thường diễn ra một cách tự phát, không có cấu trúc chặt chẽ như ngôn ngữ nói hay viết, và thường là vô ý thức. Chúng ta thường không nhận thức rõ ràng về những tín hiệu không lời mà mình phát ra hoặc tiếp nhận. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 18:

Truyền thông giao tiếp là tiến trình có:

Lời giải: