Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để kiểm tra cảm nhận của người sử dụng khi tương tác với website thương mại điện tử gọi là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Việc chạy thử nghiệm để kiểm tra cảm nhận của người sử dụng khi tương tác với website thương mại điện tử chính là kiểm tra khả năng sử dụng (usability testing). Mục đích là đánh giá xem giao diện và chức năng của website có dễ sử dụng, thân thiện với người dùng hay không. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Kiểm tra kết quả (B) thường liên quan đến việc đánh giá hiệu suất của website (ví dụ: tốc độ tải trang, tỷ lệ chuyển đổi).
- Kiểm tra khả năng hoạt động (C) liên quan đến việc đảm bảo website hoạt động ổn định, không có lỗi kỹ thuật.
- Kiểm tra khả năng tương tác (D) là một phần của kiểm tra khả năng sử dụng, nhưng nó không bao hàm toàn bộ quá trình đánh giá trải nghiệm người dùng.
