Hậu cần ngược trong thương mại điện tử là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Hậu cần ngược (Reverse Logistics) trong thương mại điện tử đề cập đến dòng chảy của sản phẩm và vật liệu từ người tiêu dùng trở lại công ty hoặc nhà cung cấp. Điều này bao gồm việc trả hàng, tái chế, sửa chữa hoặc xử lý các sản phẩm không còn giá trị sử dụng. Trong bối cảnh thương mại điện tử, việc quản lý hiệu quả hậu cần ngược là rất quan trọng để duy trì sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu chi phí liên quan đến việc trả hàng. Do đó, đáp án B là chính xác.





