Điểm khác biệt cơ bản giữa giao dịch B2B và B2C là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Giao dịch B2B (Business-to-Business) là giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau, trong khi giao dịch B2C (Business-to-Consumer) là giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân. Điểm khác biệt cơ bản nằm ở quá trình giao dịch. Quá trình giao dịch B2B thường phức tạp hơn, liên quan đến nhiều bước như chào hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng, thanh toán theo điều khoản, và hậu mãi. Trong khi đó, quá trình giao dịch B2C thường đơn giản và nhanh chóng hơn, ví dụ như mua hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng bán lẻ.
